SEGUIN, Une histoire de flamme

Extraits des derniers avis clients du groupe SEGUIN, Une histoire de flamme

le 22/05/2025

Claudine J'ai fait appel à L'Art du Feu pour la pose de mon poêle, et je suis absolument enchantée de de la gentillesse et du professionnalisme du commercial et des techniciens. Ces derniers ont pris soin de bâcher et de protéger le chantier avant de commencer les travaux, et ont tout nettoyé avant de partir. Tout s'est déroulé sans aucun problème. Une fois l'installation terminée, il restait un trou à reboucher dans le mur, ce qui a été fait avec des finitions impeccables. Le lendemain, un technicien est venu expliquer l’allumage inversé pour la mise en route du poêle. Je suis ravie du résultat et j'ai déjà recommandé L'Art du Feu à deux de mes amies.

Travaux réalisés en février 2025 à Plouguerneau, 29880

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Avis modifié par l'auteur il y a 5 heures

Vérifié par facture

il y a 7 heures

Nathalie Equipe cordiale, sympathique et ponctuelle
Prestation de qualité

Travaux réalisés en mai 2025 à Orcet, 63670, FR

Avis récolté par le professionnel

il y a 7 heures

SofianeInstallation et tubage Poêle à Granulés
Excellente prestation, bonne explication, travail propre et matériel de qualité.

Travaux réalisés en avril 2025 à Amoncourt, 70170

Avis récolté par le professionnel

le 20/05/2025

Jean-PaulLe travail effectué semble tout a fait correct sur les parties visibles et accessibles. Par contre sur l'étanchéité de la cheminée cela a d'abord fait l'objet d'une discussion quand on m'a dit qu'il n'avait pas approvisionné les éléments pour le faire correctement pour me dire ensuite que tout avait été réglé et étanché correctement. Apres vérification via le drone d'un de mes voisin (voir photo jointe) je trouve que le travail laisse à désirer et je m'interroge sur la durée de vie de ce travail. J'ai envoyé un mail avec photos à Mr Pascal G pour avoir son avis sans réponse jusqu'à ce jour.

Travaux réalisés en avril 2025 à Busset, 03270, FR

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Réponse du pro

le 20/05/2025

Bonjour Monsieur, je vous remercie de l’intérêt que vous portez à la qualité de notre travail . Mon collègue Pascal vous a rassuré sur la pérennité de la fermeture extérieure haute de la souche de cheminée , effectuée par nos soins . Travaux qui font bien sur l'objet de la garantie légale en vigueur .
Si vous souhaitez une couverture différente , avec un capot inox et des retours sur les bords de couronnement, nous pouvons vous proposer un devis pour une fabrication sur mesure .
Nous restons à votre disposition et à votre écoute , dans l'optique d'une pleine satisfaction de votre part .

le 19/05/2025

Jean MichelÉquipe très sympa et professionnelle, l'entretien de mon poêle à granulés s'est très bien effectué. Le technicien est minutieux, sérieux et très compétent.
Je reviendrais vers eux sans aucun problème car la confiance est désormais établie!

Travaux réalisés en mai 2025 à Varennes, 24150, FR

Avis sollicité par mail ou SMS

le 19/05/2025

Noelle Très bon conseil et un suivi personnalisé. Nous remercions Toure l’équipe pour cet excellent travail.

Travaux réalisés en avril 2025 à Thiézac, 15800, FR

Avis spontané

Vérifié par facture

le 19/05/2025

AndréQuelques soucis à la pose du chapeau de cheminée, résolus depuis. Monsieur B. est sérieux et professionnel.

Travaux réalisés en février 2025 à Biarritz, 64200, FR

Avis spontané

Réponse du pro

le 19/05/2025

Merci !
Votre retour est précieux. Nous sommes contents que tout soit rentré dans l'ordre et que vous reconnaissiez notre sérieux.
L'équipe de L'ATELIER DU FEU - SARL BEGOC64.

le 18/05/2025

CedricLa société CHAUFFAGE DE PUISAYE, que j'ai trouvée en faisant une recherche internet, a installé un insert à bois. La réalisation s'est très bien déroulée. Je déplore juste le contact très difficile après la signature du devis ; il fallait relancer plusieurs fois, parfois sans retour. Je recommande quand même cette société pour le travail de l'équipe technique.

Travaux réalisés en février 2025 à Cudot, 89116

Avis sollicité au téléphone

Réponse du pro

le 16/05/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que l'installation de votre insert à bois vous ait donné satisfaction et que vous ayez apprécié le travail de notre équipe technique.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés de communication que vous avez rencontrées après signature du devis.
Votre remarque est tout à fait légitime et nous en prenons bonne note pour améliorer notre réactivité et le suivi de nos clients à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L'équipe de Chauffage de Puisaye

le 18/05/2025

PAULJ'ai fait appel à cette entreprise pour l'installation de mon poêle à granulés, sur recommandation d'un collègue de travail. Le service a été parfait : rapide et très agréable.

Travaux réalisés en février 2025 à SAINTE MARGUERITE SUR DUCLAIR

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le 18/05/2025

GEOFFREYÉtant donné que je connais le patron de cette entreprise, je lui ai confié mon projet d'installation de poêle à bois. Les deux techniciens chargés de l'intervention ont fait un travail impeccable. Je suis ravi du résultat.

Travaux réalisés en mars 2025 à Malakoff, 92240

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