FAQ/rubrique sur les conditions applicables au referencement, au déreferencement et au classement des profils professionnels
I. Règles de diffusion, de référencement et de déréférencement
1. Conditions de référencement
1.1 Qualité des annonceurs

Pour déposer votre profil professionnelsur notre site, vous devez :

  • être un professionnel spécialisé dans le bâtiment;
  • détenir un numéro de SIRET valide;
  • exercer au moins une partie de votre activité à destination des particuliers (nous ne traitons pas les prestations de services destinées exclusivement aux professionnels);
  • avoir votre activité qui correspond à au moins une des catégories en Annexe 1;
  • exercer votre activité en France (dont DOM-TOM).

1.2 Modalités de publication et de référencement d’une annonce sur le site

Pour publier votre profil professionnel sur notre site, vous devez, en tant que professionnels pécialisé dans le secteur du bâtiment, nous fournir au moins la liste des éléments suivants:

  • nom du professionnel;
  • adresse postale;
  • une description courte de vos prestations;
  • une catégorie de prestations parmi notre liste de préstations proposée en Annexe 1.
2. Conditions de déréférencement

En cas de non-respect des conditions de référencement détaillées ci-avant, nous nous réservons le droit de bloquer le profil professionnel qui ne sera plus dès lors accessible sur eldo.com.

II. Modalités et critères de classement des profils professionnels

Les critères de recherche par un utilisateur sont les suivants :

  • la ville avec le code postal (CP) et
  • une catégorie de prestation (voir Annexe 1)

Lorsque l’utilisateur recherche un profil professionnel,les critères de classement par défaut sont les suivants :

  • la ville / le code postal(CP) de recherche dans un rayon à vol d’oiseau de 30km avec la ville et CP fournis par le professionnel, ou de sa zone de chalandise (liste de villes et CP fournis par le professionnel);
  • la catégorie de prestation de recherche correspondant à une catégorie de prestations renseignées sur le profil du professionnel;
  • classement décroissant en fonction du nombre de points attribués à chaque profil professionnel comme suit :
    • 1 point attribué par avis publié sur le profil professionnel;
    • 1 point attribué par photo publiée sur chaque avis (dans la limite de 3 points);
    • 1 point attribué par vidéo publiée sur chaque avis (dans la limite d’un point).

Lorsque l’utilisateur nous demande de rechercher un ou plusieurs profil(s) professionnel(s), les critères de sélection sont les suivants :

  • nos Clients utilisant notre logiciel «E-réputation» (permettant un accès à l'interface présentant le descriptif de la demande et les coordonnées de l’utilisateur);
  • la prestation recherchéepar l’utilisateur;
  • l'adresse des travaux indiquée par l’utilisateur, qui doit correspondre à la zone géographique dans laquelle nos Clients fournissent leurs services.
III. Conditions spécifiques à certaines pages ou certaines rubriques

Certains professionnels sont liés à ELDO par une relation commerciale afin d’accéder aux logiciels que nous proposons, dont celui de E-Réputation (les «Clients»). Cette relation commerciale n’influe en rien sur la position dans le classement de l’ensemble des profils professionnels. C’est d’ailleurs un parti pris fort d’ELDO de classer uniquement en fonction du contenu des profils professionnels, comme indiqué à l’article «Modalités et critères de classement des profils professionnels». Les profils des Clients présentent l’icône suivante «professionnel certifié» à côté de leur nom pour indiquer à l’utilisateur que leur profil a été vérifié par nos équipes.


Les profils des professionnels qui ne sont pas Clients présentent une section à droite de leur profil qui indique «Découvrez des pros similaires» avec une suggestion présentant trois autres profils professionnels similaires.


Ces suggestions sont réalisées en fonction de :

  • la catégorie principale du professionnel s’il a renseignée cette information, ou de la première catégorie par ordre alphabétique le cas échéant;
  • le code postal et ville du profil du professionnel;
  • les mêmes critères de classement relatifs au système d’attribution des points indiqué à l’article «Modalités et critères de classement des profils professionnels» (ordre décroissant en fonction du nombre de points attribué).
IV. Annexe 1: Liste des catégories de métiers et prestations
  • Abri de jardin
  • Accessibilité
  • Agencement d'intérieur
  • Alarmes Vidéosurveillance Sécurité
  • Architecte décorateur
  • Bardage
  • Borne de recharge électrique
  • Carport
  • Carrelage Faïence intérieur
  • Chape
  • Charpente Couverture
  • Chauffage Climatisation
  • Clôtures
  • Constructeur de Maison Individuelle
  • Constructeur de Maison Individuelle bois
  • Couverture de piscine
  • Cuisine
  • Désamiantage
  • Diagnostic de performance énergétique DPE
  • Ebénisterie Relooking cuisine et meubles
  • Ecoconstruction
  • Electricité
  • Enduits
  • Escaliers
  • Extension de bâtiment
  • Fenêtre de toit
  • Fenêtres et Portes
  • Ferronnerie d'art
  • Garde corps
  • Home staging Conseils travaux
  • Humidité
  • Isolation des combles et rampants
  • Isolation par l'intérieur
  • Isolation thermique par l'extérieur ITE
  • Maçonnerie
  • Maison connectée domotique
  • Maître d'œuvre
  • Nettoyage professionnel
  • Parquets
  • Paysagistes Espaces vert Entretien Élagage
  • Peinture Sols
  • Pergola
  • Photovoltaïque Aérovoltaïque Éolien
  • Piscines
  • Placard Dressing
  • Plâtrerie plaquiste
  • Plomberie Sanitaire
  • Poêle Cheminées Insert
  • Portail portes de garage
  • Ravalement de façade
  • Rénovation énergétique globale
  • Rénovation globale second oeuvre
  • Salle de bain
  • Serrurier Metallier
  • Sols extérieurs
  • Spas Hammam Jacuzzi Sauna
  • Stores Protections solaires
  • Surélévation de bâtiment
  • Tailleur de pierre
  • Terrassement Assainissement
  • Terrasses bois
  • Topographie Géomètre
  • Traitement nuisible dépigeonnage
  • Véranda
  • Vitrerie Miroiterie
  • VMC
  • Volets
  • Zinguerie