Escapade - Stores Protections solaires à 67470 Seltz

Guillaume

·

3.0Contrôlé

Publié le 23/04/2021 · À Schleithal, 67160

J'ai connu Escapade par l'intermédiaire d'un autre artisan pour faire une rampe d'escalier. Il n'est pas très commercial, le matériel et l'installation ont été faits en retard et le résultat est sans plus.

Réponse de Escapade le 10/08/2021

Bonjour Guillaume, Merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les soucis rencontrés, nous avons pourtant à cœur de satisfaire chacun de nos clients. N'hésitez pas nous contacter afin que regardions ensemble si nous pouvons trouver une solution. Cordialement, L'équipe d'Escapade

Olivier

·

3.5Contrôlé

Publié le 18/04/2021 · À Memmelshoffen, 67250

J'ai cherché sur le net une entreprise qui pouvait me faire un escalier et j'ai choisi Escapade car c'était le seul qui pouvait faire ce que je demandais. Ce fut très long, plus d'un an et demi pour avoir mon escalier. Les fintions ne sont pas soignées. Je suis déçu du résultat, j'aurais pu le faire moi-même.

Réponse de Escapade le 10/08/2021

Bonjour Olivier, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous avons l'ambition de satisfaire nos clients en étant le plus à l'écoute de leur projet. Votre commentaire ne reflète pas la passion que nous avons pour notre métier, ni l'expérience que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée ! L'équipe d'Escapade

NADINE

·

4.0Contrôlé

Publié le 11/04/2021 · À Mothern, 67470

J'avais trouvé Escapade sur le net en faisant des recherches. Et après un autre devis, j'ai préféré travailler avec eux car ils étaient les mieux placés niveau tarifs. Le patron est passé dans un premier temps tout seul voir le chantier. Il a trouvé rapidement une solution et 3 semaines après ils sont revenus pour faire les travaux qui consistaient à installer une rampe d'escalier dans la cave et un garde corps pour un escalier en marbre dans la maison. Tout s'est bien passé, ils ont été sympas, professionnels et à l'écoute.

Réponse de Escapade le 10/08/2021

Bonjour Nadine. Nous vous remercions pour cet avis très positif pour la pose de votre rampe d'escalier et de votre garde corps, c'est très valorisant pour nos équipes de voir que leur travail est reconnu et apprécié. N'hésitez pas à nous dire comment nous aurions pu avoir la note maximale et sachez que nous restons à votre entière disposition quelles que soient vos futures demandes. Votre satisfaction est notre priorité. Escapade vous souhaite une agréable journée. Merci de votre confiance! L'équipe d'Escapade

Dany

·

4.0Contrôlé

Publié le 09/04/2021 · À Seltz, 67470

Nous le connaissons déjà de longue date. Il était intervenu une première fois il y a 3/4 ans. Et en septembre dernier il est revenu pour un store. Comme à chaque fois tout se passe très bien.

Réponse de Escapade le 10/08/2021

Bonjour Dany Nous vous remercions d'avoir posté ce retour positif sur la pose de stores sur Seltz, c'est très important pour nous et ça nous aide à améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite ! L'équipe d'Escapade

Aurelie

·

4.5Contrôlé

Publié le 05/04/2021 · À Gries, 67240

Tout s'est très bien déroulé. Nous les avons connu via le bouche à oreille. Le store et le garde corps ont été installés correctement. Ils ont su être à l'écoute de notre demande.

Réponse de Escapade le 10/08/2021

Bonjour Aurélie, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’avoir pu réaliser la pose de votre store et de votre garde-corps à Gries et espérons vous avoir donné entière satisfaction. Escapade reste avec plaisir à votre disposition pour toute demande. A très vite pour vos futurs projets d'aménagements d'intérieur ! L'équipe d'Escapade

Bertrand

·

5.0Contrôlé

Publié le 05/04/2021 · À Neewiller-près-Lauterbourg, 67630

Je connais personnellement Denis. Il est venu poser deux stores et tout s'est très bien passé.

Réponse de Escapade le 10/08/2021

Bonjour Bertrand , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation sur la pose de votre deux stores à Neewiller-près-Lauterbourg et pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Très belle journée. L'équipe d'Escapade

Isabelle

·

3.0Contrôlé

Publié le 04/04/2021 · À Schaffhouse-sur-Zorn, 67270

Tout s'est très bien passé. C'est le bouche à oreille qui m'a menée vers Escapade. Il a fait son maximum et a été très à l'écoute. Cependant, ce que je lui reproche c'est la durée ui n'a pas été respectée, certes à cause du COVID, mais il n'a pas pri le temps de téléphoner pour prévenir. Et je trouve cela dommage car sinon tout était parfait.

Réponse de Escapade le 04/04/2021

Bonjour, Vous avez raison je n'ai pas assez communiqué sur le retard de mon fournisseur. Avoir "la tête dans le guidon" et le COVID n'excusent pas tout. Merci pour l'avis.

Hélène

·

3.5Contrôlé

Publié le 02/04/2021 · À Weyersheim, 67720

Tout s'est bien passé juste. J'ai connu Escapade par l'intermédiaire d'une collègue. Il y a juste eu un souci de délai car il manquait des pièces pour l'escalier. Mais autrement le contact a été super et je suis contente du résultat.

Réponse de Escapade le 10/08/2021

Bonjour Hélène, Merci beaucoup pour ce commentaire pour l'installation de votre escalier sur Weyersheim. Nous sommes désolés pour le délai concernant les pièces, merci de votre compréhension. Nous sommes très heureux de lire que vous êtes tout de même satisfaite de notre prestation ! Excellente journée et à très vite ! L'équipe d'Escapade

Géraldine

·

5.0Contrôlé

Publié le 02/04/2021 · À Strasbourg, 67000

C'est l'entreprise de menuiserie qui m'a parlé de Escapade pour la pose d'un store extérieur anti UV. Juste la livraison a été longue à cause du COVID mais tout le reste s'est bien passé.

Réponse de Escapade le 10/08/2021

Bonjour Géraldine , Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur la pose de votre store extérieur anti UV sur Strasbourg. La satisfaction de nos clients est notre moteur. Très belle journée et à bientôt ! L'équipe d'Escapade