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Poele MCZ curve confort posé le 17 mars 2025. dès la pose un bruit lors de la chauffe du poêle (entre 50 et 55DB) constaté par les installateurs. très difficile d'avoir le deplacement du SAV. 2 passage des techniciens et poële reparti 2 mois en Italie. début septembre lors du retour du poêle le bruit est toujours présent. Nous avons fait appel à notre service juridique pour obtenir un remboursement du poêle. Tout le temps, on nous a mené en bateau en nous promettant et nous écrivant que l'on nous changerais le poële. Malheureusement que des paroles mais pas d'action. Très décu de Conviflamme et du poêle MCZ. par contre commercial était très compétent.. MCZ se permet d écrire à la suite de notre message qu il sont intervenu en novembre propos mensonger cette société n est jamais venu à notre domicile .
Installation ce jour, par Miguel, Steven et David, personnes très agréable. Rendu du chantier propre, très bonne installation et très bonne explication. Et merci à Axel Jacquot pour ses recommandations qui correspondent tout à fait aux besoins que nous avons. Je recommande
Bonjour, nous tenons a remercier Mr Remi A pour son intervention, entretien et ramonage de notre insert a granulés.. Nous avons apprécié sa politesse , sa gentillesse . Très sérieux et consentieux dans son travail .. Cordialement.
Société déplorable commande du poêle à granulés commandé en septembre Pose promise mi à fin novembre à ce jour toujours pas de chauffage La personne qui ma vendu ce poêle ayant quitté la société fin novembre Aucune nouvelle pour mes travaux Essaie d'appel téléphonique Après de multiple tentatives jamais aucune réponse,le personnel ne répond jamais Donc déplacement au magasin mais personne ne sais ce qu'il en est Je suis vraiment déçu Eric M
Les travaux se sont bien passés, ils ont procédé à la pose d'un poêle à pellets. Nous l'avons installé en complément du chauffage électrique. C'est grâce à un parrainage que nous avons connu cette enseigne. Sur les trois que nous avions vus nous avons fait notre choix par rapport aux conseils et au prix. C'est conforme à nos attentes, le travail a été bien fait. C'est un confort en plus, il est très performant comme système, je n'ai aucun regret avec Conviflamme Rouen.
Avec la société Conviflamme Rouen j'ai eu la pose d'un poêle à granulés. J'ai connu cette entreprise en faisant une recherche sur Internet, j'ai vu plusieurs sociétés et j'ai choisi celle-ci notamment pour le style du poêle et pour le prix. Le travail est conforme à mes attentes, tout est impeccable et bien fait. Par contre j'ai encore un souci avec le poêle et je dois à nouveau lui signaler pour qu'elle m'envoie un technicien.
Depuis plusieurs années ,nous connaissons la Société Convi Flamme . A chaque fois nous avons été satisfait . Encore , cette fois avec des poseurs super pro et un accueil sympa du service commercial .
Après 8 mois, mon installation n’est toujours pas finie. Je devais toucher une EFFY de 584 que je n’ai jamais reçu.
Nous avons fait appel à la société Conviflamme Rouen pour la mise en place d'un poêle à granulés. Le commercial était à l'écoute de mon projet néanmoins, il n'a pas été de très bon conseil, car nous n'avons pas eu le droit à la prime énergétique puisque nous avons signé le devis avant de réaliser la demande de prime. Cependant, la pose est très bien réalisée. Nous avons choisi Conviflamme pour son implantation géographique et nous la recommandons.
Travaux bien réalisé par les ouvriers mais nous avons du rajouter plus de 300euros au prix initial. Le commerçant n'en parlons pas il fait juste son boulot et nous dire de belle parole et du chantage.
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