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Top des meilleurs professionnels spécialisés en Poêle Cheminées Insert à Izon

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AQUITAINE PERFORMANCE ENERGETIQUE

Poêle Cheminées Insert, Saint-André-de-Cubzac

4.7

sur 76 avis

Nous avons été très déçus par notre expérience. Lors de la visite commerciale, il avait été indiqué qu’un premier entretien serait offert. En réalité, il ne s’agissait que d’une visite technique, ce qui nous a été facturé ensuite comme un entretien. Nous estimons que cette présentation prête à confusion et nous aurions apprécié plus de transparence dès le départ. Par ailleurs, la communication autour du contrat n’a pas été claire, ce qui a entraîné un malentendu sur les conditions de règlement. Lorsque nous avons tenté de trouver une solution (paiement différé par chèque daté), celle-ci a été refusée au motif que « cela faisait déjà deux mois » — alors que ce délai provenait justement d’une incertitude liée à une omission dans le bon de commande. Nous regrettons que la relation client ait pris cette tournure. Une entreprise de ce secteur gagnerait à privilégier la clarté, la précision dans ses engagements et un suivi plus professionnel, plutôt que de mettre les clients en difficulté sur des points qui devraient être transparents dès le départ.
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AQUITAINE RENO - VERSION FLAMMES

Poêle Cheminées Insert, Saint-Sulpice-et-Cameyrac

4.7

sur 17 avis

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