ROLE ENERGIES - Chauffage Climatisation à 34130 MAUGUIO

Khalifa

·

1.0ContrôléVérifié par facture

le 29/08/2023 · À Allauch, 13190

Une chance sur deux que ça se passe bien ou mal !! Nous avons chargé Rôle énergies de nous installer deux systèmes photovoltaïques. Le premier a été bien installé avec un peu de retard mais il fonctionne bien. La deuxième installation est toujours en attente d’être finalisée, nous en sommes à six mois d’attente. Ils ne répondent plus à nos messages. Les commentaires sont inutiles.

Michel

·

1.0ContrôléVérifié par facture

le 16/08/2023 · À Merville, 31330

Installation PAC air/eau Hitachi S70 Fonctionnement correct mais panne après 3 ans. Plus de chauffage/eau chaude sanitaire . Pas de réponse du sav après plusieurs appels . mails .... Dépannage par un dépanneur : carte électronique HS coût 1800€. Sav inexistant . entreprise vraiment à déconseiller !

Pierre

·

0.5ContrôléVérifié par facture

le 08/02/2022 · À Rognac, 13340

Pose de panneaux hybride "Dual Sun" avec chauffe eau solaire. Installation plutôt sérieuse et bon conseils des techniciens. SAV un peu long mais existant, par contre suivit client zéro, pris avec légèreté voir désinvolture. Une fois payé l'entreprise se fou de vous. Mensonge quand aux primes auquel vous avez droit. demande de paiement de 2 000€ afin d'effectuer en vos lieu et place l'ensemble des démarches, . Trop cher payé pour le peux de satisfaction. surtout quand les prime promises ne sont pas au rendez-vous.

Pierre

·

1.0ContrôléVérifié par facture

le 21/10/2021 · À Istres, 13118 · Avis modifié par l'auteur 21/10/2021

==> LE PLUS GRAVE : Installation réalisée en avril, nous sommes bientôt en novembre, et nous n'avons toujours pas de chauffage. Nous avons froid dans notre domicile, et Rôle Énergies nous laisse dans cette situation. Ils ont insisté à plusieurs reprises pour affirmer que l’installation fonctionnerait bien chez nous et que nous aurions chaud. Or il n’en est rien, tous les radiateurs sont froids, car l’installation qu’ils ont faite n’est pas adaptée au système de chauffage de la maison. 4 Professionnels ont confirmé qu’ils n’auraient jamais dû nous installer la PAC avec ces radiateurs et qu’il est évident que cela ne pouvait pas fonctionner. Il y a obligation de refaire l’installation complète des radiateurs maintenant, ce qui n’était en rien prévu. Pour le moment, nous avons donc une installation neuve qui ne sert à rien. Ils nous ont « laissé 1 mois avec une fuite importante de glycol », il y en a eu partout. Une 2ème fuite de Glycol leur a été signalée le 19 juillet. (Fuites étanchées après leur intervention). LE MOINS GRAVE : Il y a un gros trou sur la façade extérieure, les grosses goulottes qui longent la façade de la maison ne sont « pas de la couleur promise », on dirait des goulottes d'usine, une canalisation d’eau usée a été cassée à 1 endroit et fissurée à 1 autre, une guirlande extérieure à 3 brins a été sectionnée à 4 endroits différents, nous avons réalisé le nettoyage de toute la cuisine nous-mêmes, d’une partie de la terrasse pleine de gravas. Dans le couloir des chevilles ont été posées pour rien. Il était prévu l’installation d’une Pac Hitachi. Non loin du jour d'installation, ils m’ont proposé une Pac Panasonic dont ils ont venté les mérites. Ils m'ont envoyé la documentation et du coup j’ai choisi la Panasonic. J’ai réalisé ensuite qu’ils ne connaissaient pas le fonctionnement de cette Pac. S’ils m’en avaient informé, je serais resté sur mon 1er choix l’Hitachi bien sûr. Mais nous l’avons découvert à nos dépens. CONCLUSION : Nous étions prêts à ne rien dire malgré toutes ces déconvenues, car nous pensions qu’ils allaient assumer leurs erreurs, ils ont toujours dit qu’ils ne nous laisseraient pas tomber. Et on y a cru aussi. Malheureusement il n’en a rien été, le suivi de l’installation est une catastrophe. Une fois l’argent encaissé, ils nous laissent avec une installation qui ne fonctionne pas sans en assumer la moindre responsabilité. Avant de signer, ne faites pas comme nous, renseignez-vous mieux pour éviter les déconvenues.

Fernand

·

1.0ContrôléVérifié par facture

le 06/10/2021 · À Gignac-la-Nerthe, 13180 · Avis modifié par l'auteur 06/10/2021

SAV RÔLE ENERGIES inexistant pourtant de multiples mails ont été envoyés Ma PAC DAIKIN est toujours sous garantie avec un défaut F3 à ce jour aucun RdV ne m'a été proposé Je déconseille vivement RÔLE ENERGIES.

Lilian

·

4.0Contrôlé

le 11/01/2021 · À Marseillan, 34340

Suite à la mort de mon cumulus, j'ai voulu installer un chauffe eau solaire jumelé aux panneaux photovoltaiques.Du coup le soleil me permet de produire de l'électricité dessus et de l'eau chaude sanitaire dessous ces mêmes panneaux. Depuis 3 mois d'utilisations m'a consommation electrique est divisée par 2.

Séverine

·

5.0Contrôlé

le 15/07/2020 · À Montaud, 34160

Problème avec le système

Nathalie

·

5.0Contrôlé

le 25/06/2020 · À Narbonne, 11100

J'ai fait appel à ROLE ENERGIES pour la pose de panneaux photovoltaïques et d'un ballon thermodynamique pour remplacer mon ancien chauffage au gaz de ville. Ils ont un super sympathiques, ils sont toujours l'écoute et sont facilement joignables, leur SAV est réactif pour répondre au moindre problème. Les travaux ont été parfaitement réalisés, je dois faire prochainement l'isolation de mes combles auprès d'eux , je les recommande avec plaisir, super entreprise

PATRICK

·

4.5Contrôlé

le 03/06/2020 · À Castelferrus, 82100

La société ROLE ENERGIES se trouvait sur un stand en grande surface, j'ai donc décidé d'aller discuter avec le jeune commercial qui était sur place. Le contact est bien passé et ensuite je l'ai recontacté pour faire une demande de devis. Malgré quelques contraintes imposées par moi-même, les travaux ont été réalisés dans les délais à quelques jours près et de façon très propre. Le seul petit bémol c'est que les ouvriers m'ont laissé mon ancienne chaudière. La pompe à chaleur air/eau semble très correcte. Bien sûr je recommande cette entreprise.

LEON

·

5.0Contrôlé

le 03/06/2020 · À Levens, 06670

J'ai contacté ROLE ENERGIES grâce à une collègue. J'ai décidé de faire installer une pompe à chaleur air/eau et des panneaux photovoltaïques et je suis ravi de constater que tout s'est bien passé. J'ai eu affaire à un commercial qui dans un premier temps est intervenu pour faire une estimation des travaux et ensuite est venu pour le suivi du chantier. Celui-ci s'est bien déroulé et il était très propre. Le travail est bien fait, j'espère voir rapidement une amélioration de notre confort et c'est pourquoi si l'occasion vient à se présenter je pourrai recommander cette entreprise.