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Menuiseries - Agencement

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le 05/08/2021
ArthurNous avons fait appel à cette société pour le remplacement de notre porte d'entrée et d'un velux en signant un bon de commande en novembre 2020, avec versement d'un acompte. Une journée d'intervention était prévue sous 5 à 6 semaines de délai, or il nous a fallu les relancer à plusieurs reprises, poser de jours pour des rendez vous d'intervention non honorés, et attendre le 3 mars 2021 pour voir arriver notre porte. Celle ci ne correspond pas à la porte commandée (coloris), elle est abîmée et les finitions n'ont pas été terminées le jour de la pose. Le velux quant à lui était manquant et a été posé par un sous traitant au mois d'avril 2021 (12/04/21), date à laquelle les finitions de la porte devaient être faites (plaintes d'encadrement, masticage, préparation et peinture). Rien n'a été fait comme convenu avec le directeur d'agence. Les matériaux de finitions étaient manquants, le peintre a refusé d'intervenir sur la porte, le velux à été mal posé aucune isolation n'a été faite et les finitions souhaitées n'ont pas été réalisées.
Depuis, le chantier est au point mort, la porte n'est pas conforme au bon de commande et n'est pas terminée, le velux n'est pas hermétique ni isolé et ma charpente est massacrée. Malgré le passage d'un expert dépêché par l'assistance juridique, le gérant ne veut entendre raison et ne veut donner suite à nos demandes concernant toutes les finitions à apporter à notre chantier (chiffrage avoisinant les 1500 euros sur un bon de commande à 3500 ttc). Bref, cette société laisse ses clients plus de 4 mois sans donner de nouvelles avec un chantier non terminé, sans compter le mépris et le dédain du gérant à notre égard. Je ne recommande donc en aucun cas cette société à qui que ce soit, même à mon pire ennemi.

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