Chazelles Poitiers - Poêle Cheminées Insert à 86360 Chasseneuil-du-Poitou

Martin

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 06/06/2025 · À Buxerolles, 86180, FR

Installation d’une cheminée avec insert ainsi que la création d’une niche au dessus de la cheminée pour y installer la tv. Un petit peu long au départ des échanges ce qui a retardé un peu le chantier mais l’installation en elle même s’est très bien passé. Les matériaux sont superbes et la cheminée réchauffe/décor la pièce a elle seule. Le poseur était très compétent et s’est adapté à notre demande en ajoutant de très bons conseils. Nous recommandons fortement chazelles.

Eric

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4.0Contrôlé

le 05/06/2025 · À MARÇAY, 86370

Après avoir comparé plusieurs devis, c'est Chazelles Poitiers qui a remplacé notre insert. Globalement, tout s'est bien passé, bien que nous ayons dû faire face à un retard de livraison, ce qui n'était pas idéal.

VINCENT

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2.5Contrôlé

le 30/03/2025 · À Champigny EN ROCHERE86170 · Avis modifié par l'auteur 01/04/2025

J'ai comparé les sites de plusieurs professionnels sur Internet, pour mon projet d'insert à granulés, j'ai choisi Chazelles Poitiers pour un produit présent dans son catalogue qui correspondait à ce que je voulais. Mon avis est assez mitigé au sujet de cette société, pour commencer, mon chantier a duré 5 jours. Lors du règlement du solde, j'ai émis des réserves (joint brasero défectueux, étanchéité des bouches aérations, conformité du matériel facturé avec celui installé, ...). Malgré mes passages au magasin de Poitiers, je n'ai pas de nouvelles depuis 3 semaines !

Réponse de Chazelles Poitiers le 09/04/2025

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons que certains points aient pu entacher votre expérience avec Chazelles Poitiers. Suite à votre avis, François Fouchier, notre conseiller commercial, a repris contact avec vous par téléphone afin d’échanger sur les réserves que vous avez émises. Ensemble, vous avez pu faire le point sur la situation. Dans un souci de satisfaction client, nous avons décidé de vous offrir un module NETATMO en geste commercial. Nous espérons que cette attention contribuera à rétablir votre confiance. Nous restons à votre disposition pour la suite. Bien cordialement, L’équipe Chazelles Poitiers

eliot

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3.0Contrôlé

le 10/01/2025 · À LOUDUN, 86200

La société Chazelles nous a installé un poêle à bois pour la seconde fois. Nous ne sommes pas vraiment satisfaits, car la commerciale qui est venue n'a pas correctement dimensionné le poêle et de ce fait notre pièce n'est pas assez chauffée. Nous devons utiliser un chauffage d'appoint en parallèle. On est satisfait du poseur qui s'est arrangé pour déplacer des rendez-vous pour réduire le délai et a très bien travaillé. Nous les recommanderions, mais nous conseillerons de prévoir en certains délais pour la pose. Notre premier poële par contre nous satisfait pleinement et nous regrettons qu'il ne se fabrique plus.

Réponse de Chazelles Poitiers le 26/02/2025

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le poêle installé n’ait pas entièrement répondu à vos attentes en matière de chauffage. Le modèle proposé avait été recommandé en fonction des besoins exprimés lors de la commande, et nous sommes désolés qu’il ne corresponde pas parfaitement à vos critères. De plus, nous avons effectué un geste commercial pour compenser ce désagrément. Nous comprenons également que l’organisation de la pose ait nécessité une coordination particulière, notamment en raison des contraintes liées aux disponibilités. Cordialement, L'équipe Chazelles

Patricia

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4.0Contrôlé

le 24/12/2024 · À POITIERS, 86000

On a commandé un poêle à bois à la société Chazelles Poitiers. La société nous l'a installé. Nous avons sollicité plusieurs devis auprès d'autres entreprises et ils étaient les mieux placés. Nous sommes contents du résultat et de la pose. Par contre le délai fut vraiment important avec un peu plus de deux mois de retard.

Réponse de Chazelles Poitiers le 07/01/2025

Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance envers Chazelles Poitiers. Nous sommes ravis que le résultat et l'installation vous apportent satisfaction. Nous regrettons toutefois le délai prolongé et vous remercions pour votre patience. Vos retours nous aident à nous améliorer. Profitez bien de votre poêle à bois, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question. L’équipe Chazelles

Pascal

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4.0ContrôléVérifié par facture

le 19/11/2024 · À Loudun, 86200, FR

Établissement conseiller par un proche pour l'installation dune cheminée avec insert. Cheminée très bien posée, mais la finition des éléments autres que la cheminée sont à revoir.

Réponse de Chazelles Poitiers le 22/11/2024

Merci beaucoup pour votre avis Monsieur Fossati ! Nous sommes ravis que la pose de votre cheminée vous ait satisfait. Concernant les finitions des éléments annexes, nous vous invitons à contacter le magasin qui a réalisé votre installation. Ils pourront échanger avec vous pour trouver une solution et s’assurer de votre entière satisfaction. N’hésitez pas à nous tenir informés !

DELPHINE

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4.0Contrôlé

le 06/11/2024 · À TERCÉ, 86800

On m'a conseillé cette société, c'est pour cela que j'ai fait appel à eux. Ils ont installé un poêle à bois. Tout s'est très bien déroulé. L'entreprise m'a beaucoup aidé pour que je bénéficie des aides de l'État, heureusement qu'ils étaient là pour m'aider. Je suis très satisfaite de cette société qui est très professionnelle.

Réponse de Chazelles Poitiers le 20/11/2024

Bonjour madame J, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à accompagner nos clients dans toutes les démarches nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours là pour vous aider dans vos projets.

JEREMIE

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5.0Contrôlé

le 01/11/2024 · À CHAMPAGNÉ-SAINT-HILAIRE, 86160

Sur recommandation, j'ai décidé de faire appel à cette société pour l'installation d'un insert à bois. Les travaux ont été réalisés avec soin, les délais ont été respectés et tout fonctionne correctement. Les techniciens étaient soigneux et ont laissé l'espace parfaitement propre. Cependant, je constate que la vitre s'encrasse rapidement, et je prévois de les contacter pour obtenir des explications à ce sujet.

Réponse de Chazelles Poitiers le 20/11/2024

Bonjour monsieur R, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que l'installation de votre insert se soit bien déroulée et que nos techniciens aient su répondre à vos attentes en termes de qualité et de propreté. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'encrassement de la vitre et serons heureux de vous apporter toutes les explications nécessaires à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée.

Brigitte

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 30/05/2024 · À Poitiers, 86000, FR

Fais installer un insert. Très satisfait de cette établissement

Réponse de Chazelles Poitiers le 03/06/2024

Bonjour Mme.P, Merci pour votre retour ! Toute l'équipe de Chazelles Poitiers est heureuse d'apprendre que l'installation de votre insert vous a satisfaite.

PHILIPPE

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5.0Contrôlé

le 11/05/2024 · À ITEUIL, 86240

J'ai connu cette entreprise grâce à sa notoriété. Ils ont posé un poêle à granulés. J'ai un excellent ressenti sur l'installation. Le poêle est parfait et il chauffe très bien. Ils m'ont donné de bonnes explications.

Réponse de Chazelles Poitiers le 21/05/2024

Bonjour Monsieur, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'installation de votre poêle à granulés et de son fonctionnement. Nous apprécions votre confiance en notre entreprise !