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AFL AMELIORATION FRANCAISE DU LOGEMENT

Zinguerie, Douai

4.5

sur 678 avis

Suite à l'installation d'une pompe à chaleur et d'un ballon hydrodynamique par la société AFL j’ai constaté une petite fuite sur un raccord de tuyauterie. Une intervention a été réalisée rapidement mais aucun contrôle des autres raccords n’a été fait. Aujourd’hui j’ai pu repérer d’autres fuites mais le réseau de tuyauterie étant calorifugé je ne peux contrôler l’ensemble de ce réseau sans retirer le calorifugeage. Je trouve que l’installation manque quelque peu de suivi ! Ensuite, le ballon thermodynamique, conseillé par le commercial de la société AFL, est d’une contenance de 250 litres, ce qui est largement surdimensionné pour 2 personnes à temps plein au domicile et il présente socle compris une hauteur de 193 cm. Il a été installé dans une pièce exiguë au sous-sol d’une hauteur de plafond de 207 cm ce qui laisse un espace vide entre le plafond et le haut du ballon de 14 cm. Le fabriquant précise qu’il doit y avoir au minimum un espace vide de 15 cm entre le haut du ballon et le plafond de la pièce dans laquelle il se situe. Là n’est donc pas le problème. Mais ce plafond doit recevoir une isolation de 10 cm d’épaisseur ce qui réduira l’espace à 4cm, bien en deçà des préconisations du constructeur. De plus il me semble impossible d’accéder à l’espace où se situe le ballon pour y réaliser l’isolation. Cela remettra donc en question le scénario validé par France Rénov et par conséquent le montant de la subvention initialement prévue. Enfin, il reste encore de nombreux travaux à réaliser : pose de radiateurs, isolation des planchers bas, isolation intérieure, isolation extérieure, pose de velux...et aucun coordinateur de travaux n’est prévu chez AFL. Je n’ai d’ailleurs aucune information sur la suite de ce chantier. J’ai pu contacter le commercial et lui faire part de ma déconvenue. Sa réponse se résume à « Tout va bien, ne vous inquiétez pas... les préconisations du constructeur ne s’appliquent pas pour votre ballon thermodynamique... il vous fallait un 250 litres pour permettre l’arrivée d’eau jusqu’à votre second étage...ils arriveront à isoler le plafond du local où se trouve le ballon...je demande à ce que vous soyez contacté au plus vite par les responsables chargés de la suite des travaux... » Bref, il me joue du pipeau pendant quelques minutes au téléphone. A ce jour toujours pas d’appel, toujours pas d’information sur la suite des travaux, juste un message me demandant mon avis sur la qualité des travaux réalisés. On croit rêver !
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