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PRIGENT ABIVEN

Electricité, Saint-Divy

4.7

sur 149 avis

Bonjour, J'ai été et je suis très satisfait de l'installation de la pompe à chaleur qui a été réalisée par la société. En revanche, j'ai un souci sur la première intervention d'entretien qui doit intervenir au bout d'un an. Il y a un an de cela, quand le commercial est intervenu à mon domicile , Il m'a clairement indiqué que pendant les 3 premières années je n'aurais aucun souci à me faire, Un contrat d'entretien était attaché avec l'installation, que les techniciens Interviendraient pour s'assurer de la bonne conformité de la machine; et qu'au delà de ces 3 années j'allais devoir m'engager sur un contrat d'entretien. Il y a quelques semaines, voyant que personne ne me contactait, J'ai appelé le secrétariat, et là on me dit que l'entretien est à ma charge et que c'est à moi de le payer Contrairement à ce qui avait été dit par le commercial. Depuis, j'ai rappelé à 3 reprises pour demander à ce que la parole donnée soit respectée, et RIEN..... Aucune nouvelle.... Je vais à nouveau vous appeler aujourd'hui, je compte sur votre professionnalisme et l'excellente réputation de votre société pour honorer ce qui avait été dit. Cordialement.
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