Pour déposer votre profil professionnelsur notre site, vous devez :
Pour publier votre profil professionnel sur notre site, vous devez, en tant que professionnels pécialisé dans le secteur du bâtiment, nous fournir au moins la liste des éléments suivants:
En cas de non-respect des conditions de référencement détaillées ci-avant, nous nous réservons le droit de bloquer le profil professionnel qui ne sera plus dès lors accessible sur eldo.com.
Cette documentation explique comment est calculé le classement des artisans sur la plateforme Eldo. Le but est de fournir aux Utilisateurs un classement pertinent et fiable des professionnels du Bâtiment en fonction de plusieurs critères. Chaque artisan reçoit un score final basé sur la somme pondérée de plusieurs critères, et le classement est déterminé en fonction de ce score.
Le classement des artisans est basé sur un score total qui est calculé en fonction de plusieurs critères pondérés. Chaque critère attribue un score individuel à l'artisan, et ces scores sont ensuite pondérés et additionnés pour obtenir le score final de l'artisan.
Chaque critère est évalué pour chaque artisan, donnant un score individuel pour chaque critère.
Chaque score de critère est multiplié par un poids prédéfini pour refléter l'importance relative du critère.
Les scores pondérés de tous les critères sont additionnés pour obtenir le score final de l'artisan.
Les artisans sont classés en fonction de leur score final, du plus élevé au plus bas.
Les principaux critères utilisés pour calculer le score des artisans sont les suivants :
Ce critère évalue si l'artisan est un client d'Eldo. Les clients reçoivent un score de 100, tandis que les non-clients reçoivent un score de 0. Ce choix de distinction permet de mettre en valeur les entreprises vérifiées (entreprise toujours existante, certifications de l’entreprise vérifiée, vérification des coordonnées, mise à disposition de l’interface Eldo pour plus de réactivité…)
Exemple de Calcul :
Ce critère évalue si la catégorie principale de l'artisan correspond à la catégorie recherchée. Si elles correspondent, l'artisan reçoit un score de 100, sinon un score de 50. NB : Un Professionnel du Bâtiment peut avoir plusieurs catégories d’intervention, une principale et potentiellement des secondaires. Pour éditer ces catégories, les Professionnels du Bâtiment vérifiés et non vérifiés peuvent envoyer un mail à service-client@eldo.com ou contact@eldo.com.
Exemple de Calcul :
Ce critère évalue la proximité géographique de l'artisan par rapport à la localisation définie par Utilisateur dans sa recherche. Le score est calculé en fonction de la distance, avec une décroissance exponentielle du score en fonction de la distance.
Formule du calcul :
Exemple de Calcul :
Ce critère évalue l'activité récente de l'artisan sur les 3 derniers mois, en fonction du nombre d’avis récents et du taux de réponse aux avis. Le score est calculé en fonction de ces deux métriques avec un maximum de 50 points pour chaque. 50 points sont attribués au prorata sur un objectif de 10 avis, et les 50 autres points sont attribués au prorata sur un objectif de 70% de taux de réponse du Professionnel du Bâtiment aux avis reçus dans les 3 derniers mois.
Exemple de Calcul :
Ce critère évalue la confiance des Utilisateurs envers un artisan en fonction du nombre et de la note des avis, ainsi que du nombre de photos associées aux avis. Le score est calculé en fonction de plusieurs facteurs combinés. La méthode de calcul de critère vise à valoriser les Professionnels du Bâtiment qui ont le contenu le plus qualitatif (le plus d’avis, de photos par avis, et leur note finale).
Formule de Calcul :
Score Final de l'Indice de Confiance :
Score Final = (Indice de Confiance Ajusté * 100) / Indice de Confiance Maximum
Exemple de Calcul du score d’indice de confiance Supposons les valeurs suivantes :
Certains professionnels sont liés à ELDO par une relation commerciale afin d’accéder aux logiciels que nous proposons, dont celui de E-Réputation (les «Clients»). Cette relation commerciale n’influe en rien sur la position dans le classement de l’ensemble des profils professionnels. C’est d’ailleurs un parti pris fort d’ELDO de classer uniquement en fonction du contenu des profils professionnels, comme indiqué à l’article «Modalités et critères de classement des profils professionnels». Les profils des Clients présentent l’icône suivante «» à côté de leur nom pour indiquer à l’utilisateur que leur profil a été vérifié par nos équipes.
Les profils des professionnels qui ne sont pas Clients présentent une section à droite de leur profil qui indique «Découvrez des pros similaires» avec une suggestion présentant trois autres profils professionnels similaires.
Ces suggestions sont réalisées en fonction de :