
Eldo est leader des avis clients dans le BTP.
Nos processus de collecte, modération et restitution des avis sont certifiés NF Service par AFNOR Certification.
Une vraie catastrophe ! Ma PAC a été installée le 1/5/24 et est tombée en panne depuis début décembre. Après x relances et mise en marche forcée depuis début décembre par téléphone, une équipe a fini par venir le 11/12 pour constater que la PAC avait été mal installée par Poseo (sous-traitant) ce qui a occasionné la panne par suite d'une carte électronique HS. Depuis plus rien, le sav est inexistant et ne répond pas au téléphone car leur messagerie est saturée ! On n'est fin février 2025 et je ne suis toujours pas dépannée ! Je précise que l'installation a été faite en Vendée, à St Jean de Monts et non en Eure-et-Loir (Gallardon). À cette précédente adresse j'avais fait installée des panneaux photovoltaïques dont j'étais satisfaite. Aussi, j'ai voulu reprendre la même entreprise, mais bien mal m'en a pris... Même le commercial s'est volatilisé à l'étranger !
Où est le SAV de cette société? malgré de multiples sollicitations Impossible à joindre depuis plusieurs mois que ce soit par mail, téléphone, message, sms ..... personne ne réponds.
Attention à la prime d investissement sur votre facture et devis ,car comme on vient de me l expliquer,ce n est pas dit qu elle soit du montant indiqué car cela c est edf qui gère donc Attention surprise!!!!car pour moi 10% de moins que la somme indiqué ,le commercial ne m en avait pas parlé,par contre indiqué dans les conditions générales article 2 et 5 .Donc attention.
Je n'ai absolument rien a dire concernant l'installation et les ouvriers. Travaille très propre et très soigné. Concernant le commercial, très gentil mais fait des promesses qui malheureusement ne respecte pas. Je suis toujours dans l'attente d'un remboursement depuis plus de 4 mois malgré de multiples relances. Dommage ça gâche tout le reste et vous a fais perdre des potentiels clients.
Je reçu Monsieur M un commercial de cette société qui m'a certifié devant témoin que la pose de la pompe à chaleur ne me coûterai absolument rien au vue de mes revenus. La pose s'est bien déroulé. Au niveau des aides je n'ai même pas reçu la moitié. J'ai envoyé plusieurs mails, sms. J'ai eu monsieur M au tel à plusieurs reprises il me disait que cela allait arriver qu'il allait voir avec son assistante. J'ai envoyé un dernier sms il y a un mois, n'ayant pas de réponse je lui ai tel et là... le numéro demandé n'est pas attribué. J'ai contacté son assistante par mail et là elle me rappelle pour me dire que monsieur M ne travaille plus dans la société et que je n'aurai rien d'autres comme aides. En gros, je me suis fait arnaqué. Je dois rembourser un prêt (qui n'était pas convenu au départ) que je ne peux plus honorer.
Très bonne expérience avec Vecteur Energie Beaucouzé/Angers . Le professionnalisme et l'accompagnement de A a Z de benjamin Bouvier et de l'ensemble de l'équipe de l'agence ont été pour nous a la hauteur de nos attentes , nous sommes ravi de nos Photovoltaïque et de l'ensemble de la prestation je recommande !
ENTREPRISE SERIEUSE ! Nous étions très septiques au départ! nous sommes très méfiants de base avec mon épouse …. mais marre de payer des factures exorbitantes . Merci a l'équipe de chez Vecteur Energie ANGERS/Beaucouzé (49) pour son accompagnement de A à Z sur l'installation d'une central 3k merci a l'équipe de pose égalent qui est très professionnelle et efficace ! nous avons effectué un transfert de charge qui nous a permis d'investir rapidement , LE service clé en main proposé par williams et benjamin le jour de l'étude énergétique a domicile a été a la hauteur de nos attentes , nous vous recommanderons auprès de nos amis et notre entourage merci pour tout ! MR Philippe R.
un super travail avec une équipe très serieuse
Entreprise sérieuse , respecte les délais rien à redire ….. merci à mr Difallah Mehdi pour son implication
Travail soigné, bonne communication, je recommande
Tous nos avis sont vérifiés selon la procédure décrite dans les CGU. Ecrivez-nous pour le signaler via service-avis@eldo.com.