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Avis clients
Anne
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0.5ContrôléVérifié par facture
le 23/05/2023 · À Strasbourg, 67000 · Modifié le 23/05/2023
Commande d'1 portail et portillon le 10 août 2022, sensés être posés mi-novembre 2022. Après la commande et le versement de l'acompte, pas de réel suivi, pas d'information juste des problèmes et dysfonctionnements graves qui n'ont appelé aucune réaction ou volonté de solution. Aucune réponse ni à 2 courriels à Monsieur . F Conseil Technique aux Particuliers en charge de mon dossier , ni à 2 déplacements de ma part dans les locaux pour exposer les dysfonctionnements à Monsieur D., Directeur. Pas même de suite donnée à une lettre de mise en demeure adressée mi-février. Après 7 mois, seul "document écrit spontanné" un SMS de Mondieur . S., indiquant que la reprise de la malfaçon datant de septembre, et qui empêche la pose du portail allait être effectuée le 20 mars. Point positif cela a effectivement été fait. Depuis nouveau silence.... Aucun nouveau contact, aucune information de la part de Monsieur F , mon Conseiller.
Bilan ; Ce jour 16 mai , plus de 9 mois après la commande, portail et portillon ne sont toujours pas posés .....
Conclusion : TSCHOEPPE = absence de professionnalisme, pas fiable , inconvenance, désinvolture et mépris avec lequel le client est traité. Combien de temps encore durera le silence et l'absence de prise en compte de ma commande ?
28/02/2023
françoise
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1.0ContrôléVérifié par facture
le 20/07/2021 · À Livry-sur-Seine, 77000
toujours en panne après 1 an 1/2 - marque à éviter car aucun service après vente
28/02/2021
Evelyne
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1.0Contrôlé
le 02/12/2018 · À Molsheim, 67120
Très déçu pour ma clôture : un délai extrêment long qu'ils n'ont pas tenu. Il manque tout un morceau de clôture et ils ne peuvent pas finir de poser le portillon.
Avis sollicité par téléphone
Réponse de Tschoeppe Industrie le 10/12/2018
Bonjour Madame. Nous avons bien pris en compte votre avis. Effectivement, le délai que nous vous avions annoncé initialement n’a malheureusement pas été tenu et nous en sommes réellement navrés. L’ensemble de votre clôture est à ce jour installée et j’espère que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Bien cordialement.
Pascal
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4.0Contrôlé
le 27/03/2018 · À Hipsheim, 67150
Pose d'une clôture horizontale, un portail battant et un portillon. Les travaux se sont très bien passés, chantier très propre, mais j'ai un seul petit bémol au moment de la pose du portillon, le muret a été abimé et celui-ci n'a pas été réparé.
Avis sollicité par téléphone
CHRISTIAN
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4.0Contrôlé
le 26/03/2018 · À Stattmatten, 67770
Pose d'un portail battant. Ils ont juste oublié de fixer une pièce pour retenir la porte mais sinon tout était bien. Nous sommes satisfaits
Avis sollicité par téléphone
Denis
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5.0Contrôlé
le 19/03/2018 · À Rountzenheim, 67480
Les ouvriers ont fait un travail soigné et les délais ont été parfaitement respectés. Ils ont installé un portail battant, ils étaient gentils corrects et compréhensifs. Je les recommande sans soucis.
Patrice
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5.0Contrôlé
le 05/03/2018 · À Lingolsheim, 67380
Cette entreprise a effectué la pose d'un portail battant. Les travaux se sont bien passés, les ouvriers ont été très professionnels.
Avis sollicité par téléphone
Oslo
Roland
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5.0Contrôlé
le 05/03/2018 · À Pfulgriesheim, 67370
Installation d'un portail battant. Les travaux ont été achevés avant la date prévue. Le service commercial était compétent, de bons conseils et fort sympathique. Le contact a été agréable avec les ouvriers qui ont fait un travail soigné dans le respect des délais. Nous sommes satisfait du résultat qui correspond à nos attentes, la couleur choisie était délicate mais au final se marie très bien avec nos volets. Je recommande vivement l'entreprise
Avis sollicité par téléphone
Steeve
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5.0Contrôlé
le 04/03/2018 · À Forstfeld, 67480
Ils ont été très efficaces sur toute la partie pose du portail et dela clôture.
Pour la partie commerciale ce fut un peu plus long mais nous avons trouvé un arrangement et ensuite cela a été.
En tout cas c'est un personnel très qualifé et nous sommes ravis du résultat
Avis sollicité par téléphone
Hubert
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5.0Contrôlé
le 31/01/2018 · À Eckbolsheim, 67201
Les travaux ont été ultra rapides, dans les délais et avec une finition impeccable. C'est vraiment du travail de pro. J'avais déjà travaillé avec eux, j'en étais contente et c'est pour cela que je les ai rappelés. En plus d'un bon travail, ils ont du bon matériel, notre portail en alu valait vraiment son prix.
