TIPLO Plaisir - Poêle Cheminées Insert à 78370 Plaisir

Stéphane

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5.0ContrôléVérifié par facture

Publié le 06/10/2025 · À Orvilliers, 78910, FR

Ramonage d'un poêle à granulés. Le technicien Anthony a été très professionnel et de bons conseils. Je recommande 👍

Ludovic

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5.0Contrôlé

Publié le 02/10/2025 · À Saulx-Marchais, 78650, FR

J’ai fait intervenir la société Tiplo afin de réaliser l’entretien et le ramonage de mon poêle à granulés. Le technicien qui est intervenu à mon domicile était très professionnel, ponctuel et de très bon conseils. Je recommande le technicien Anthony et l’entreprise Tiplo

Vincent

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1.0ContrôléVérifié par facture

Publié le 17/03/2025 · À Saint-Rémy-lès-Chevreuse, 78470, FR

J'ai fait intervenir Tiplo pour la réfection d'un mur et l'installation d'un poêle à bois. Concernant les travaux, heureusement que j'étais présent, j'ai pu constater avec stupeur qu'ils ne connaissent pas les matériaux ni les techniques d'Isolation. Si je n'avais pas été présent, les 3cm (contre 10 cm d'isolant auparavant) de laines de roches compressées aurait été dissimulé derrière le placo et si je n'avais pas eu de caméra thermique, je n'aurais pas vu tous les ponts thermiques. J'ai dû tout refaire moi même (la prestation a été heureusement déduite de la facture). Concernant le poêle nous nous étions positionné sur un poêle et le commercial nous a fait prendre le même modèle mais moins puissant, nous garantissant que c'était le meilleur compromis pour nous comte tenu de notre isolation. Nous étions très sceptique, surtout qu'il n'y avait que 300€ d'écart entre les 2, mais il nous a garanti que si nous nous rendions compte que ça ne chauffait pas assez, il nous le changerait. Le poêle a donc été installé et après quelques chauffes, nous avons constaté, comme attendu, que ça ne chauffait pas assez. J'ai donc contacté le commercial pour procéder au changement, sauf que le changement n'était possible que moyennant 2000€. Je reste donc avec mon poêle de faible puissance. Si je résume Tiplo : - de techniciens qui ne connaissent rien à l'isolation - des commerciaux, qui mentent pour arriver à la signature

Réponse de TIPLO Plaisir le 21/03/2025

La satisfaction client est notre objectif depuis plus de 15 ans, nous regrettons donc que vous ne le soyez pas. Pour autant le poêle que nous avons installé a été correctement dimensionné. Sa puissance nominale est de 6 KW et correspond à l’énergie de 6 radiateurs à fond, encore faut-il qu’il y est en permanence l’équivalent de 3 bûches de 800g en combustion dans le foyer. Nous entendons qu’il y a une différence entre votre besoin et sa perception. Le mensonge ne fait pas partie des valeurs de l’entreprise ou de nos collaborateurs. Chaque retour client permet d’améliorer le service proposé. Notre équipe technique a mal fait l’isolation du mur. Elle a été refaite. Nous n’avons pas facturé cette prestation. Nous avons remis l’accent sur nos techniciens et l’application des règles de mise en œuvre qu’ils connaissaient pourtant. Merci de votre témoignage.

Nathalie

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4.0ContrôléVérifié par facture

Publié le 31/03/2023 · À Plaisir, 78370

Notre poêle a été installé par l'équipe Chris/Yann/Kevin et s'est très bien déroulée. Équipe très professionnelle et non dénuée d'humour, ce que nous avons apprécié. Merci à eux et à Alban T, présent à chaque étape de la commande.

Jennie

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5.0ContrôléVérifié par facture

Publié le 13/03/2023 · À Paris, 75020

Super équipe d’installation Chris/Ben/Yann Après quelques difficultés initiales dans la relation commerciale le directeur a su apaiser et trouver une solution adéquate. Nous sommes ravis

Catherine

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5.0ContrôléVérifié par facture

Publié le 29/12/2022 · À Bures-sur-Yvette, 91440

L'entreprise est intervenue pour le changement de la vitre de notre poêle. Depuis la prise en compte de notre demande jusqu'à l'intervention, tout s'est très bien passé. Avec des personnes très aimables. Les délais prévus ont été respectés.

annick

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5.0ContrôléVérifié par facture

Publié le 30/09/2022 · À Chatou, 78400 · Modifié le 30/09/2022

demolition d'une cheminée existante et pose d'un poele à bois Morso. de très bons conseils dans le choix et lors de la visite technique, une équipe de techniciens très professionnelle , soignée et attentive . C'est conforme à nos attentes et sommes ravis du resultat

Didier

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5.0ContrôléVérifié par facture

Publié le 01/09/2022 · À Neauphle-le-Château, 78640

Depose d'une cheminée à foyer ouvert datant de 1980...Cette dépose s'est faite en prenant soin d'une corniche en staff. Un mois après, la même équipe est venue installer le poêle à bois. Compétente et sympathique ( Chris et Samba ) , tout s'est bien déroulé. Très satisfait d'avoir fait appel a cette entreprise.

Pierre-Hugues

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5.0ContrôléVérifié par facture

Publié le 07/06/2022 · À Montesson, 78360

Installation d'un insert Poêle à bois Lotus H 470W Super travail effectué ce jours par la fine équipe Chris et Samba Très sympa, très pro et efficaces, pas avides de bons conseils Nous sommes super satisfaits de cette installation et avons presque hâte de l'hiver prochain !

Jean-François

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4.5ContrôléVérifié par facture

Publié le 31/03/2022 · À Saint-Rémy-sur-Avre, 28380

Pose d'un poêle à bois Rocal. Équipe dynamique et professionnelle. Beau travail, nous sommes satisfaits du résultat. Merci