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Entretien poêle à pellets , entière satisfaction du technicien Kyllian , pour la prestation et pour les conseils
Remplacement du support foyer d'un poêle à bois. Kyllian, le technicien, a dû démonter l'ensemble du poêle pour accéder et remplacer le support foyer. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et je ne peux que le recommander.
Très satisfaits du résultat. Montage parfait avec des vrais professionnels, travail sérieux, à l'ecoute, travail propre et, finitions excellentes. Je recommande ces professionnels. Très bons contacts téléphoniques avec le bureau de Reims.
De vrais professionnels, un travail très propre, des techniciens sympathiques. Tout était parfait.
Très content du SAV en la personne du technicien Maxime, compétent et agréable. Je le recommande.
Très déçu du service client SAV appareil moins de 2 ans plaque en fonte fissurée Assez décevant pour une telle marque
Très mauvaise expérience, que ce soit avec le matériel qui fissure déjà après moins de 2 ans, mais aussi avec le SAV. Le délai n'a pas été respecté, la porte de l'insert s'est cassée à la première ouverture (remplacement au bout de 6 mois), la peinture ne tient pas et une pièce d'usure est déjà fissurée (seulement garantie 1 an). La fonte semble un peu fragile, décevant pour le prix et le renom de la marque. Nous ne recommandons pas du tout. Le seul point positif a été le professionnalisme des poseurs.
J'ai acheté un poêle à bois PHILIPPE DALHEM à cette société en 2016. Ayant récemment déménagé, j'ai repris contact avec eux pour qu'ils déplacent ce poêle dans ma nouvelle maison. J'ai toujours été très satisfait de leur service, et le matériel est de très bonne qualité. L'intervention a eu lieu en Février 2024 avec succès, et nous pouvons à nouveau profiter de ce mode de chauffage agréable !
Cette entreprise a posé un poêle à granulés, ainsi que le conduit et la cheminée d'évacuation des fumées. Ils m'ont super bien conseillé, c'est très bien fait, ils ont une bonne organisation et le poêle chauffe toute ma maison. Les délais ont été fortement retardés. Je divise ma facture d'énergie par deux grâce au poêle.
Cette entreprise m'a été recommandée. Ils ont installé un poêle à bois. Je n'ai rien à leur reprocher, à part le commercial qui n'était pas à l'écoute. Sinon, tout s'est super bien passé, les délais ont été respectés.