PRO TECH RENOV - Chauffage Climatisation à 37550 Saint-Avertin

Yannick

·

1.5ContrôléVérifié par facture

le 19/03/2025 · À Montlouis-sur-Loire, 37270, FR

Malgré une image haut de gamme ( qui se reflète dans les factures ), cette société, comme tout le monde d'ailleurs, commet des erreurs. Malheureusement, elle est dans l'incapacité de les reconnaître. En effet, après plusieurs chantiers sans aucun problème, le dernier est une compilation d'erreurs et de manquements de leur part. A mon grand regret. Tout part d'une erreur de côte de 5mm sur une porte d'entrée, pourtant métrée par leur directeur technique. Au final, 18 mois de retard de pose... Une porte livrée avec des dégradations... Voici le détail des déconvenues : Premier retard important ( 4 mois ) , dû, soi disant, à erreur dans la procédure de retour fournisseur. Finalement, la porte ne sera pas changée, mais reprise en atelier ... Donc, à un délai supplémentaire, s'ajoute maintenant des dégradations sur la porte. Les opérations de transformation de la porte ( reprises des montants et traverses ) ont laissée des traces de pointeaux et des jonctions irrégulières. ce travail est donc clairement non maîtrisé et non conforme à la demande initiale. Lors de la 'première' pose, l'imposte présente à nouveau une erreur de côte ... on remet ça, retard supplémentaire, et nouvelles dépriorisations de dernière minute. A ces délais, s'ajoute un certain nombre de déprogrammation de dernière minute impactant mon agenda, et me laissant avec des prises de rdv 'fantômes'... A minima 3. Jusqu'à maintenant, aucun suivi commercial, aucune recherche de compromis, de proposition, n'a été faite. Il faudrait régler la facture comme si de rien n'était. L'écoute client post chantier semble ne pas exister chez Protech.... A suivre donc et partenaire à éviter pour la suite.

Ludovic

·

5.0ContrôléVérifié par facture

le 01/07/2024 · À Villedômer, 37110, FR

Suite au travaux pour la pose de panneaux solaires établi par l'équipe de M A., M S. et M L.. Le travail et très bien fait et organisé chantier propre pendant les travaux et à la fin du chantier . M L. de villedomer 37

Claudine

·

5.0ContrôléVérifié par facture

le 22/09/2023 · À Véretz, 37270

Installation de 3 porte-fenêtre en PVC. Les produits esthétiques et de belle qualité s' accordent bien avec le style de la maison. Nous avons apprécié les très bons contacts avec toute l'équipe, de la commande jusqu'à la pose. David et Franck, très disponibles nous ont bien conseillées et accompagné pour la réalisation du projet. Nous avons été très satisfaites de l' équipe technique le jour de la pose des porte-fenêtres pour l'efficacité de leur travail. Grand merci à tous ! Nous recommandons vivement votre entreprise.

Laurent

·

5.0ContrôléVérifié par facture

le 07/09/2022 · À Cerelles, 37390

Achat/Installation pompe à chaleur (PAP) Air/Air Une entreprise remarquable - un modèle de professionnalisme .1. L’équipe de commerciaux Jérémy et Franck proposent, avec une très grande sympathie, leurs conseils s’adaptant à votre domicile, les choix de l’équipement et surtout aucune vente forcée. Leur disponibilité est incroyable. Ils sont toujours à vos côtés pour répondre à la moindre question. L’objectif : la satisfaction du client. ???? .2. L’équipe technique Timitri, un œil hyper technique, analyse où vont se positionner tout le réseau externe/interne : le passage des gaines, des goulottes, des splits et l’emplacement le plus adéquat des unités extérieures de la pompe. N’oublions pas sa gentillesse ! Emmenée par Sébastien, l’équipe (Morad, Manu…) venant installer toute la configuration se montre très efficace. Recommandations sans réserve ! Félicitations à cette entreprise ! ????

MAC

·

1.0Contrôlé

le 15/07/2022 · À Châtres-sur-Cher, 41320 · Modifié le 15/07/2022

J'avais fait appel à eux pour la pose d'un portail battant motorisé et d'un portillon en aluminium. On m'avait annoncé une pose et mise en service pour septembre 2021 qui a été reculée en avril 2022. De plus, j'ai dû leur mentionner que les cotes de leur plan de fabrication étaient mauvaises. Malgré cela, lors de la 1ere intervention, le portail avait été mal fabriqué car il était trop grand et forcément, il ne rentrait pas entre les pilasses. J'ai donc dû faire venir un maçon pour réduire la taille des pilasses et il a anticipé pour le portillon qui ne rentrait pas aussi. Lors de la 2eme intervention, une fois le tout posé, la motorisation ne fonctionnait pas ... Une 3eme intervention a donc été necessaire pour le réglage motorisation. Puis j'ai quand même dû les recontacter pour une 4eme intervention car l'alignement des battants était à refaire et une cheville du portillon était dans le vide. Je suis très mécontent et je ne les recommande pas.

Réponse de PRO TECH RENOV le 15/07/2022

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée Pro Tech Renov

olivier

·

4.0Contrôlé

le 13/07/2022 · À Saumur, 49400

Les travaux avaient très bien démarrés même si sur la fin, ils ont un peu traîné à cause d'un souci de fournitures. Ils sont intervenus pour la pose de menuiseries en PVC et en aluminium. Les poseurs ont été très bien. Malgré tout, j'en suis satisfait car ça semble être une bonne entreprise.

Réponse de PRO TECH RENOV le 07/09/2022

Bonjour, Pro Tech Renov vous remercie pour ce très bon retour pour la réalisation de vos travaux, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir quelles que soient vos futurs demandes. Nous vous souhaitons une excellente journée Pro Tech Renov

dylan

·

5.0ContrôléVérifié par facture

le 08/07/2022 · À Lys-Haut-Layon 49310

Ils m'ont installé des fenêtres en PVC, une porte d'entrée en aluminium et une pompe à chaleur air-air. Tout a été très bien. Les techniciens ont été très gentils et le commercial a été super et il m'a bien conseillé. J'en suis satisfait. Je les recommande car ils sont professionnels et ils ont des prix intéressants.

Réponse de PRO TECH RENOV le 07/09/2022

Bonjour, Merci de ce commentaire pour l'installation de vos travaux. Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. L’équipe de Pro Tech Renov vous souhaite une excellente journée Pro Tech Renov

Guy

·

4.0Contrôlé

le 08/07/2022 · À Bellevigne-les-Châteaux

La pose de ma pompe à chaleur air/eau s'est très bien passée. L'intervention a duré 2 jours avec 2 techniciens. Je suis dans l'attente d'un retour du commercial concernant le dossier pour les aides de l'État. Malgré tout, j'en suis satisfait et je les recommande.

Réponse de PRO TECH RENOV le 07/09/2022

Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire pour l'installation de vos travaux. Toute l'équipe de Pro Tech Renov est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Pro Tech Renov

Cathy

·

1.0ContrôléVérifié par facture

le 07/07/2022 · À Coussay-les-Bois, 86270

PRO TECH RENOV est la société à laquelle j'ai fait appel pour l'installation de la pompe à chaleur air eau. Ça c'est très mal passé, déjà on a été livré et déjà là, ce n'était pas le bon produit. Au lieu de 180 litres, nous avons eu un 230 litres. Nous avons dû enlever de la laine de verre. Nous sommes restés plusieurs jours sans chauffages et eau chaude, et nous avons attendu longtemps avant qu'un technicien ne vienne. Nous avons vu également qu'il y a encore une fuite, la société devait nous rappelé mais nous n'avons toujours rien à ce jour.

Réponse de PRO TECH RENOV le 05/07/2022

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous permettons, cependant, d'apporter quelques précisions. En effet, à la mise en service, nous avons constaté un souci sur un des circuits électroniques. Nous avons alors décidé dès le lendemain de vous poser des radiateurs électrique et un ballon d'eau chaude sanitaire. Nous avons enlevé l'isolation mais de manière temporaire car à ce jour l'isolation a été remis en place. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt ! Pro Tech Renov

ra

·

4.0Contrôlé

le 06/07/2022 · À Montlouis-sur-Loire, 37270

Tout s'est bien passé, ils m'ont installé un store banne motorisé. Les techniciens ont été très bien. J'en suis satisfait. Ils ont travaillé une demi-journée. Je les recommande.