PLAISIRS D'O - Mondial Piscine - Couverture de piscine à 56450 Le Hézo

Laurence

·

5.0Contrôlé

le 26/09/2022 · À Meucon, 56890

Un grand merci à toute l équipe, ce n est pas la première fois que nous faisons appel a Plaisir d O- et encore une fois , nous pouvons dire qu ils ont été à la hauteur. . Professionnels , réactifs et le plus , une équipe d une grande gentillesse,.

Pascal

·

1.0ContrôléVérifié par facture

le 24/11/2021 · À Arzon, 56640

Nous sommes en relation avec Mondial Piscine LE HEZO depuis plus de 10 ans. Si les travaux se sont bien passés ainsi que les années suivantes, tout s’est dégradé déjà après l’acquisition et l’installation d’une pompe à chaleur tombée en panne. Litige sur la prise de garantie. Après obtention de cette garantie, plus de deux mois (été) avant réparation d’où notre impatience. Puis achat d’un robot qui a très mal fonctionné. D’où retour en garantie. Notre robot est revenu sans amélioration. Après différents entretiens, le robot a quand même été changé. Mais pendant cette période nous avons appelé plusieurs fois pour avoir le suivi. De plus, il y a eu des rapports de leur salarié qui a toujours été bien reçu chez nous, tout à fait mensongers. De ces faits, la gérante qui n’est jamais intervenue lors de ces litiges et à qui nous avons demandé un entretien avec son salarié, n’a pas daigné nous l’accorder. Elle nous a très lâchement indiqué par «  MAIL «  qu’elle ne ferait pas notre hivernage et qu’elle ne voulait plus travailler avec nous. Nous avons donc été déçus et choqués de son comportement. Il faut que tout aille bien et surtout ne pas la contredire.

Réponse de PLAISIRS D'O - Mondial Piscine le 24/11/2021

Bonjour, nous entendons votre avis mais comme nous vous l'avons déjà dit, nous avons décidé de mettre fin à nos interventions pour entretien/hivernage/remise en route sur votre piscine suite à votre mécontentement qui m'a été relaté par tout le personnel et depuis plusieurs années. Nous avons fait le nécessaire pour faire prendre sous garantie le matériel comme la pompe à chaleur et le robot jusqu'à l'échange par un modèle neuf du robot (problème indépendant à notre travail, le matériel étant conforme aux exigences souhaitées) Le problème est tout simplement d'ordre relationnel. Effectivement, je ne suis pas votre interlocutrice habituelle car je ne m'occupe pas des affaires courantes du service après-vente en général : l'équipe de techniciens et assistantes sont là pour cela (on fait appel à moi dans les situations de problèmes d'ajustement technique et relationnel). Si j'ai dû vous appeler cet été et vous écrire ce dernier mail, c'est que c'est aussi ma fonction et que je parle au nom de l'entreprise avec les conséquences que cela implique. Nous vous remercions pour la confiance que vous avez pu nous accorder pendant ces années mais comprenez que si nous n'arrivons plus à satisfaire vos exigences pourquoi continuer à venir chez vous ? Comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons une bonne continuation.

Céline

·

4.5Contrôlé

le 07/07/2020 · À ARRADON

Nous avons contacté cette société pour la construction de notre piscine creusée. Elle nous avait été recommandée par des amis. Les travaux ont été réalisés dans les délais, correctement et proprement. Très bonne équipe. Nous les avons recommandés à des amis.

Yanick

·

5.0Contrôlé

le 06/07/2020 · À Séné, 56860

Nous avons choisi cette entreprise pour le relationnel, pour le projet et leur engagement. Equipe très professionnelle et sympathique. Les travaux ont été réalisés avec soin et dans les délais. Nous sommes très satisfaits.

Alain

·

4.0Contrôlé

le 05/07/2020 · À ROCHEFORT EN TERRE

J'avais connu cette entreprise par le bouche-à-oreille. Pour prendre contact il me semble que j'avais appelé et que nous avons pris rendez-vous à la maison. Le projet a abouti puisque nous avons fait construire une piscine creusée. Tout s'est très bien déroulé et sans problème. Les intervenants ont été propres et soigneux dans leur travail. Vraiment, je n'ai rien à redire sur le service. C'est top. Depuis, nous pouvons en profiter pleinement. Je tiens aussi à souligner que le service après-vente est très bien et c'est pourquoi j'ai déjà recommandé cette entreprise et que je le fais à nouveau.

Alex

·

5.0Contrôlé

le 05/07/2020 · À LE HEZO

Nous avons choisi cette société car elle se situe sur notre commune et que nous voulions privilégier une entreprise locale. Nous avons appelé directement la société et la gérante s'est déplacée. Il se trouve qu'elle a été à l'écoute et qu'elle a réalisé un bon suivi du projet. Pour ce qui est de la construction de la piscine, nous sommes dans la globalité, satisfaits. L'équipe qui est venue a été super, sérieuse et compétente. Le résultat nous plaît et nous recommandons tout à fait cette entreprise.

Yannick

·

5.0Contrôlé

le 05/07/2020 · À LA TRINITE SUR MER

Il me semble que c'est par une relation que j'ai fait connaissance avec cette entreprise. Elle est venue pour l'entretien annuel de la piscine et je suis toujours autant satisfait car, l'entretien est toujours fait dans les meilleurs délais, comme prévu et la société est toujours réactive. Le travail est effectué proprement et c'est pour ça que je recommande cette entreprise.

Annie

·

4.5Contrôlé

le 03/07/2020 · À SAINT GILDAS DE RHUYS

J'ai fait appel à elle pour la rénovation de ma piscine. Je l'ai choisie pour sa proximité et pour le bon relationnel avec le commercial. Les travaux ont été réalisés dans les délais et correctement. Je suis satisfaite du résultat et je les recommande.

Claude

·

4.0Contrôlé

le 03/07/2020 · À PLAUDREN

Je les ai contactés pour la construction de ma piscine creusée. Je les ai choisis car je connais personnellement les gérants. Les travaux ont été réalisés sans problème. Je suis satisfait de ma piscine.

M

·

4.0Contrôlé

le 02/07/2020 · À ELVEN

La société est intervenue pour la construction d'une piscine creusée. Je suis complètement satisfait car, que ce soit au niveau du contact, de la prestation ou la réalisation des travaux, tout s'est extrêmement bien passé.