MEILLEUR HABITAT FRANCAIS - Charpente Couverture à 54200 Toul

Christophe

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 21/11/2025 · À Boncourt, 54800, FR

Très bonne équipe travaille sérieux honnête et à l'écoute du client je recommande

Florian

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3.0ContrôléVérifié par facture

le 03/11/2025 · À Liverdun, 54460, FR

Retour d’expérience après de gros travaux de rénovation d’une maison de 92m2 (isolation, faux plafonds, ballon et pompe à chaleur). Je pense que ça pourra aider certains particuliers comme moi à y voir plus clair et à mieux savoir comment gérer certaines choses. J’ai eu affaire aux sociétés Meilleur Habitat (MH) et France Energies Servies (FES) (qui font partie du même groupe) durant 1 an et demi (entre la première visite en Février 2024 pour les devis et la fin des travaux qui s’est terminée en Juillet dernier). Si vous n’avez pas le courage de tout lire, pour faire simple : Entreprises qui font de l’excellent travail MAIS qui n’agiront qu’en fonction de leurs intérêts et pour ma part qui ont tout fait pour récupérer le moindre centime en fin de travaux. A savoir aussi que j’en ai eu pour plus de 30 000€ de travaux et je n’ai eu aucune remise commerciale (à titre de comparaison l’entreprise qui m’a posé les menuiseries m’a fait une remise de près de 500€ pour 17 000€ de travaux TTC). Lors des premières visites j’ai apprécié la qualité des conseils apportés par M.D’Hotel (commercial de MH), qui s’est montré disponible et à l’écoute sur la partie isolation et de M.K. (l’un des gérants des deux sociétés) sur la partie Pompe à chaleur et ballon thermodynamique. Rien à dire à ce niveau-là, c’est carré et pro. Ils ont été disponible et à l’écoute. On sent qu’on a affaire à des personnes qui connaissent leur travail. Passant comme beaucoup de particuliers par les aides de l’anah pour mes travaux de rénovation, il a ensuite fallu prendre son mal en patience afin de pouvoir commencer les travaux. Mon dossier à l’anah a été validé fin Octobre 2024, mais Meilleur Habitat a refusé de commencer leurs travaux d’isolation avant que toutes les menuiseries soient posées (parce qu’ils préfèrent venir en une fois, ce qui peut s’entendre). Il a fallu attendre 5 mois avant que je puisse poser mes menuiseries (posées par une autre société, MH et FES ne faisant pas dans la pose de menuiseries). Nous voilà arrivé en Mars 2025, enfin mes menuiseries sont posées et MH et FES peuvent venir. Ils ont su s’adapter au calendrier et venir tout de suite après la société de poses des menuiseries. Malheureusement c’est à partir de ce moment-là où tout est devenu flou et ambigu. De prime abord ils m’ont certifié que les travaux ne dureraient que quelques semaines et que tout se ferait en même temps et sans arrêt. Je m’étais de mon côté également organisé pour que les autres corps de métiers (à savoir l’électricien et le maçon) puissent être là et s’adapter à l’avancement des travaux réalisés par MH et FES (car certaines choses devaient se faire en même temps). Hors, au bout de deux semaines (alors qu’il restait encore pas mal de travail) plus de nouvelles des plaquistes. Silence radio. Même lorsque j’essayais de contacter les dirigeants ou M.D’H, leurs réponses restaient on ne peut plus flous. Je ne savais pas à quel moment ils reviendraient chez moi, laissant donc sur le carreau l’électricien et le maçon. Cette situation a duré un peu plus d’un mois. En Mai les plaquistes revenaient un jour par si un jour par là. C’était donc devenu pour moi très difficile de coordonner tout le monde. De là à commencer à naître certaines tensions, MH et FES ne comprenant pas pourquoi telle ou telle chose n’était pas encore faites par les autres artisans. J’ai aussi eu droit à certains sous-entendus me disant qu’il aurait fallu que ce soit eux qui réalisent tous les travaux dans un souci de coordination etc… Remarques on ne peut plus déplacées car on fait aussi en fonction de ses moyens (leur électricien me demandait presque le double de celui que j’ai finalement choisi) et dans tous les cas on a le droit de travailler avec les artisans que l’on veut. J’estime aussi que vu le prix des travaux, c’est aussi à eux de se coordonner. Malgré les réunions de chantiers qu’on a pu faire en amont des travaux, j’ai souvent eu l’impression de devoir répéter plusieurs fois les mêmes choses avant que ça soit entendu. De plus, les autres artisans s’étaient arrangés pour être disponible lorsque MH et FES seraient sur le chantier, mais ce n’est pas eux qui ont déserté le chantier sans raison mais bien MH et FES, donc arguments difficilement crédibles et recevables. Ensuite les travaux ont pu se terminer malgré encore quelques soucis de coordination même entre MH et FES (par exemple l’enduit qui avait été oublié de mettre avant la pose des caissons de la pompe à chaleur…). Il y a également eu des soucis concernant l’évacuation de certains gravats que MH et FES auraient faits en plus (soi-disant ils auraient évacué des gravats que les autres artisans auraient dû évacuer). Soucis finalement réglés de vive voix, même si en fin de chantier ils m’ont réclamé un dû… Le chantier a pu être terminé fin Juillet juste avant la fermeture estivale des deux sociétés. Ensuite j’ai dû être remboursé d’une dalle qui avait été finalement faites par le maçon, aucun souci j’ai eu le remboursement de suite. J’ai aussi dû être remboursé de la montée d’escalier qui n’avait pas pu être isolée et cette fois j’ai dû me battre comme jamais pour l’avoir… J’ai dû attendre près de 3 mois (j’ai eu le remboursement fin Octobre 2025 soit près de 3 mois après la fin des travaux). MH voulant impérativement me facturer une évacuation des gravats supplémentaire qui aurait été soi-disant vu avec M.D’H (le commercial). Chose complétement fausse et qui n’a jamais pu être prouvée de leur part. J’ai donc eu mon remboursement mais au bout de je ne sais combien de mails, SMS et appels téléphoniques. Ce que j’ai compris avec cette première expérience de rénovation immobilière, c’est que quand on a affaire à ce genre de grosses sociétés, il faut avoir de la patience, les nerfs solides et toujours rester attentifs à tout ce qui se passe et se dit. Ils ne feront rien pour vous simplifier la vie, encore moins en cas de problème ou de contretemps (ce qui, me semble t ‘il, arrive forcément dans ce genre de gros travaux). Au moment des travaux tout doit toujours être en fonction d’eux. Il n’y a pas non plus le souci du détail ; à titre d’exemple un petit bout de carrelage de quelques centimètres sur le mur aurait pu être cassé pour que je gagne un peu de place dans ma cuisine mais ils ne l’ont pas fait et ont raillé direct, certains placos en hauteur ont été fait à la va-vite et ont dû être retouchés ensuite par le peintre… Des petites détails mais qui montre aussi que les choses doivent aller vite et si ce n’est pas fait quand ils sont là, ne comptez pas sur eux pour vous le dire ou vous proposer des solutions. Ils feront leur travail, point final. Hors dans ce genre de gros chantiers il peut arriver d’oublier un ou deux détails, je ne suis pas du bâtiment, j’estime que c’est aussi à eux d’avoir le professionnalisme de pouvoir attirer notre attention sur des éléments que nous, simples particuliers, ne voyons pas forcément. Mais j’ai appris malgré moi que ce n’était pas le cas. En résumé, allez-y les yeux fermés pour la qualité des travaux (hormis quelques détails mais qui peuvent être corrigés ensuite lors des finitions) mais pour le reste, méfiez-vous (relisez bien vos devis, ce qu’ils vous facturent et peuvent vous réclamer ensuite, archivez vos mails et SMS…), entourez-vous de vrais conseillers qui auront une vision globale de votre projet immobilier et d’un maître d’œuvre si vous en avez les moyens, surtout si vous vous lancez dans des travaux de grande ampleur comme ce fût mon cas.

Henri

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 22/09/2025 · À Faulquemont, 57380, FR

Réfection totale de la toiture avec son isolation. Travail exécuté avec rapidité et compétence. Thomas et ses collègues sont sérieux et efficaces. Pas de perte de temps même pour une petite pause bien méritée. Équipe sympathique qui a réalisé un travail de qualité dans la bonne humeur. Mérite toute notre admiration. Nous recommandons cette entreprise et en particulier cette équipe qui nous a donné entière satisfaction. Un grand MERCI à eux.

Perrine

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1.0ContrôléVérifié par facture

le 25/03/2025 · À Metz, 57000, FR · Modifié le 04/04/2025

J’ai fait appel à eux pour l’isolation intérieure de mon appartement. La visite avec le commercial, c’était plutôt bien passée, l’entreprise me semblait sérieuse. J’ai vite déchanté quand j’ai dû courir après eux pour qu’ils viennent finir les travaux ( cinq jours de présence étalé sur deux mois) Pour me faire dire ensuite que je n’avais pas prévu avant de faire venir un électricien et donc devoir payer des frais supplémentaires. Alors que le commercial m’avait bien assuré que les ouvriers pourraient ressortir les prises sans problème, « ils ont l’habitude » Le devis n’a pas été respecté puisqu’il reste des murs non isolés pour lequel j’ai payé. Sans compter que le patron a été très insultant, je voulais apprécier mes captures d’écran. Et pour finir la mauvaise surprise de ne pas pouvoir raccrocher mes meubles haut de cuisine, puisque le commercial n’avait pas tenu compte de ça au départ aucune solution de renfort ne m’avait été proposé. Bref entreprise à éviter

Pascal

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 14/11/2024 · À Thaon-les-Vosges, 88150, FR

Isolation des combles avec de la fibre de bois une super équipe très sympathique et professionnel,une société que je recommande. Petite mention pour Wesley et Mathieu

Jean.marie

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 29/08/2024 · À Pagny-sur-Meuse, 55190, FR

Entreprise très fiable super professionnel, tout a été fait dans les délais compétitif au niveau tarif pour leur prestation . (les travaux: installation de pompes à chaleurs une pour le chauffage central plus ballon thermodynamique . Ensuite installation kit photovoltaïque , 14 panneaux) a l'écoute du client . je recommande vivement cette entreprise

Guylaine

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1.0ContrôléVérifié par facture

le 02/07/2024 · À Einville-au-Jard, 54370, FR

CHANGEMENT DE COUVERTURE Travaux non terminés malgré mes relances téléphoniques et paiement de la facture en totalité (grosse erreur de ma part) mais je suis quelqu'un de trop confiant et honnête, pas comme le chef de chantier qui m'avais promis de venir finir les travaux rapidement je suis bien désolée de penser cela, je n'aime pas juger les gens mais là c'est trop. J'ai contacté M. M. et à ma grande surprise le chef du chantier lui assure que les travaux sont terminés. M. M. me propose une conversation téléphonique avec son chef de chantier, j'attends encore... Cela va faire 3 ans que relance, non seulement plus de réponse et à chaque appel je tombe sur le répondeur... J'espère que cette fois ma demande va être prise au sérieux. (les photos ne serviraient à rien sans le devis)

Philippe

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1.0ContrôléVérifié par facture

le 15/04/2024 · À Toul, 54200, FR · Modifié le 15/04/2024

Travaux de ravalement de façade et isolation extérieure pour un montant total de 35000 euros. Devis signé en février 2023 . Acompte versé en mars 2023 de 9000 euros. Aucun appel pour m'indiquer la réception de celui-ci. Envoie d'un mail pour leur indiquer l'accord de DP. Quand j'ai fini par les contacter faute de nouvelles de leur part en mai, ils m'indiquent qui viendront juste après leur congés annuelles fin août. 1 mois plus tard, fin septembre toujours personne... Ils arrivent finalement fin octobre, mais pas eux : un sous-traitant! Sous-Traitant vraisemblablement ni RGE ni Qualibat. Échafaudage extrêmement dangereux. 3 chantiers ouverts en même temps (tous visibles sur Facebook) Les conditions météo n'étaient pas top à l'automne 2023 c'est vrai, mais drôle d'excuse car chaque fois qu'il ne pleuvait pas, les gars ne venaient pas. Très peu de protection de chantier quelques bâche au début, puis plus rien, 2 Scotchs sur une fenêtre, rien sur les 5 autres, par conséquent beaucoup de colle et d'enduit partout (sur les allées pavées, les marches,), réponse invariablement "on nettoiera à la fin du chantier"... Au final et des mois plus tard des tâches partout sur le chantier (50% enlevées, 50% restante) J'ai essayé de recevoir correctement les artisans car je sais que leur travail est dure, en leur mettant à dispo des toilettes et une salle de pause chauffée avec cafetière, boissons et gâteaux (en libre service tous les jours). Pour autant, et malgré mon accueil et un soi-disant entretien de cadrage avec M. P de MHF, le sous traitant n'avançait pas (arrêt du chantier pendant plus de 5 semaines avec façade décrépites) "Emprunt" longue durée d'une rallonge de 50m, détérioration d'une boite à lettre (le sous-traitant m'a remboursé) et d'une brouette. Nettoyage de seaux de peinture dans un massif de fleur et une pelouse avec pollution à la clé ! Qualité du résultat franchement discutable : Nuances de teintes sur une façade (reprise avec de la peinture). Baguettes de départ posées de travers ("vous inquiétez pas, ils vont les redresser avant d'enduire" et puis non) petits défauts de talochage, tablettes de fenêtres posées de travers (4cm d'un côté 2cm de l'autre) Le chantier s'est fini le 27 mars 2024 après 5 mois de désordre, et tenez vous bien. Le comble au regard de la situation déjà tendue : M. P de l'entreprise MHF m'avait envoyé les 2 factures finales 1 mois plus tôt, considérant que pour eux c'était terminé. Expérience catastrophique faute de suivi / Résultat moyen au regard de l'investissement non négligeable pour une particulier. Content que ce soit terminé! Philippe U

Fabien

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 26/03/2024 · À Toul, 54200, FR

L'entreprise est intervenue pour un remplacement de toiture, travail soigneux et dans les règles de l'art, je recommande fortement l'entreprise.

Bruno

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4.5ContrôléVérifié par facture

le 29/06/2023 · À Liverdun, 54460

Isolation intérieur.. Travail sérieux propre et consciencieux..