Homza Lens - Chauffage Climatisation à 62000 Arras

Stephanie

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5.0Contrôlé

le 19/02/2020 · À Lens, 62300

La société Homza Lens est intervenue pour l'installation d'un insert. Les informations que j'ai trouvé sur le net m'ont aidé dans mon choix à travailler avec elle. Le commercial a été charmant et les travaux se sont bien déroulés. Le seul bémol est que les délais n'ont pas été respectés et c'était vraiment une condition importante dont je leur avais fait part. L'insert est neuf et fonctionne parfaitement.

Sandrine

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4.0ContrôléVérifié par facture

le 08/10/2018 · À Oignies, 62590

On voulait poser une poêle à granulés et on a rencontré HOMZA à la foire de Douai. Ils étaient les plus convaincants. Dans l'ensemble ça était. Les délais ont été respectés. Le chantier était nickel. Le matériel fonctionne bien. La pose nous convenait donc on recommande sans problème.

Réponse de Homza Lens le 13/11/2018

Bonjour Madame, nous sommes très contents de lire votre satisfaction. Bon après-midi !

Bruno

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 09/07/2018 · À Haisnes, 62138

Parfait excellent travail nous sommes très satisfaits autant pour les travaux, le poêle et la chaleur.

Réponse de Homza Lens le 12/11/2018

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Profitez bien de la douce chaleur de votre poêle. Bon après-midi & à bientôt chez Homza.

patrick

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 25/06/2018 · À Vermelles, 62980

J'ai fait appel à Homza pour une installation d'un poêle à pellets en remplacement d'une cheminée. Les ouvriers m'ont donné de bons conseils, ils étaient top, je n'ai rien de négatif à dire. C'est par un parrainage que je les ai connus. C'est une entreprise sérieuse que je recommande.

Réponse de Homza Lens le 27/06/2018

Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire & votre recommandation. Nous avons de plus en plus de personnes qui souhaitent gagner en confort et qui pour cela nous contactent pour le remplacement d'une cheminée par un poêle à granulés de bois. Bon après-midi.

Guillaume

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2.0ContrôléVérifié par facture

le 24/06/2018 · À Éleu-dit-Leauwette, 62300

Pose d'un ballon thermodynamique est l'isolation de mes combles perdus. Je ne suis pas du tout satisfait la finition ai été bâclée, ils devaient faire des embranchements et autres mais que des promesses et rien de fait.

Réponse de Homza Lens le 13/07/2018

Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Depuis la publication de ce dernier, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de faire un point complet sur votre dossier. N'ayant toujours pas réussi à vous joindre, nous vous invitons à contacter Céline, notre référente qualité au 03.21.60.91.81. Merci et bon après-midi.

Joseph

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4.0ContrôléVérifié par facture

le 24/06/2018 · À Sin-le-Noble, 59450

Homza m'a installé un insert à granules, c'est à la foire expo de Douai que je les trouvés. Il avait le modèle d'insert qui m'intéressait, il n'y a eu aucun problème, je ne peux dire que du bien des ouvriers, je vente leur sérieux et leur professionnalisme. Je suis ravi du résultat qui correspond à mes attentes.

Réponse de Homza Lens le 27/06/2018

Bonjour Monsieur, merci pour votre note. L'insert à granulés est un produit qui rencontre un grand succès chez nos clients et qui donne à l'intérieur de ces derniers une touche de caractère à l'image d'un insert bois. Bon après-midi.

Marcelin

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 24/06/2018 · À Gondecourt, 59147

Pose du poêle à pellets en septembre : impeccable, delais respectés, fait par des gens très professionnels. En mars dernier j'ai eu une petite complication et en 48h ils sont venus et ont réparé, SAV très réactif.

Réponse de Homza Lens le 27/06/2018

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la réactivité de notre service après-vente. Bon après-midi & à bientôt chez HOMZA.

Monik

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4.0ContrôléVérifié par facture

le 24/06/2018 · À La Bassée, 59480

Ils ont été très bien, l'équipe très sympa. Je leur ai demandé d'intervenir à deux endroits différents : à un pour installer un insert à pellets et à l'autre pour me poser une chaudière à condensation. C'est impeccable. Je l'ai même déjà recommandé.

Réponse de Homza Lens le 27/06/2018

Bonjour Madame, merci pour votre retour & votre recommandation. N'oubliez pas, pour chaque recommandation vous bénéficiez d'un chèque KADEOS de 100€ et d'une remise de 5% pour votre filleul. Bon après-midi.

Bruno

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 24/06/2018 · À Ronchin, 59790

Pour l'installation du poêle à pellets tout s'est parfaitement déroulé comme me l'avait dit ma voisine qui me les a conseillé. Ils ont été supers, professionnels, je n'ai rien à redire. En plus ils ont été super patients car la technologie ce n'est pas notre fort et il a fallu un moment d'adaptation où ils sont revenus 2 ou 3 fois pour nous réexpliquer les fonctions.

Réponse de Homza Lens le 27/06/2018

Bonjour Monsieur, merci pour cet avis. Nous travaillons effectivement énormément grâce au "bouche-à-oreille". Nous nous adaptons à nos clients et faisons notre maximum pour que ces derniers comprennent au mieux les différents programmes des poêles à granulés. Si vous avez la moindre interrogation par rapport à l'utilisation de votre poêle, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente au 03.21.55.59.38. Bon après-midi.

Christian

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4.0ContrôléVérifié par facture

le 24/06/2018 · À Méricourt, 78270

L'installation du poêle a été correcte, y a pas eu de soucis. Je pense que le joint sur le toit a dû être mal positionné car lors de l'installation il y a eu une tempête. Il y a eu une fuite et un dégât des eaux dans la maison, mais bon le SAV est venu, ils ont réparé sur le toit et ont fait jouer leur assurance pour refaire les murs.

Réponse de Homza Lens le 27/06/2018

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour ce problème de fuite, phénomène rare mais qui est possible lors de la pose d'un poêle. Merci d'avoir souligné l'intervention de notre SAV qui a su vous accompagner et prendre en charge le problème. Nous sommes ravis de savoir que désormais le poêle vous apporte entière satisfaction. Si besoin, n'hésitez pas à contacter Céline notre référente qualité au 03.21.60.91.81. Bon après-midi.