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Nous avons eu une très mauvaise expérience avec cette société lors de l’installation d’une climatisation gainable dans notre maison. Pendant la première année, tout semblait fonctionner correctement. Cependant, dès que la première année de garantie a pris fin, un problème est survenu avec un moteur Airzone.
Bien que l’appareil soit toujours couvert par la garantie légale de deux ans, Eco Home System a refusé de le remplacer, nous conseillant de voir avec d’autres sociétés. Ce refus est inacceptable et démontre un manque total de professionnalisme et de suivi client.
Nous avons dû faire appel à une autre société pour effectuer un diagnostic, qui a révélé qu’un moteur Airzone était hors service et, pire encore, qu’il avait été “réparé” de manière choquante avec du simple scotch (preuve en photo). Selon les techniciens, ils n’avaient jamais vu un travail aussi négligé.
Non seulement nous avons dû payer pour ce diagnostic, mais également pour une intervention coûteuse visant à remplacer le moteur et à réorganiser l’installation.
Ce manque de sérieux et de professionnalisme de la part d’Eco Home System nous a coûté beaucoup de temps et d’argent. Je déconseille fortement leurs services. Méfiez-vous avant de leur faire confiance pour vos travaux !