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j'ai acheté un spa en 2008 à clairazur car c'était le rêve de mon épouse qui a mis dans l'opération plus d'un an de salaire et qui a choisi clairazur qui se targuait, pour justifier de tarifs supèrieurs aux autres, d'une qualité de matèriel avec lequel nous serions, selon leur expression &tranquilles à minima 20 ans&....
cela nous a coûté 14 000 € car celui que nous avions choisi pour 12 ke et pour lequel nous avions versé un chèque de réservation de 5 ke n'a plus été disponible à peine notre chèque encaissé...
aprés quelques petits incidents, tant à la livraison que dés les premières années, en2012, soit à peine 4 ans aprés l'achat, une pompe a lâché, ce qui nos a coûté 800 € plus diverses interventions chacune espacée de 3 semaines (délai incompressible entre chaque intervention chez clairazur...) car le technicien ayant changé la pompe a laissé une fuite, ce qui a abimé autre chose que nous avons dû également changer à nos frais, bien sûr, en attendant 3 semaines encore....
Enfin, en septembre 2021, le spa a eu une fuite, les techniciens sont venus réparer, nous avons encore payé. leur intervention n'a pas fonctionné, j'ai dû rappeler et attendre de nouveau 3 semaines, ils sont venus plusieurs fois entre octobre 2021 et février 2022 puis ont fini par me proposer de réparer sans garantie pour 5 ke ou de leur reprendre un nouveau spa à 15000 €, ou de procéder à l'enlèvement pour 1 ke.
j'ai écrit à la direction de clairazur pour leur demander de prendre en charge une partie des travaux, ils ne m'ont même pas répondu...
ils m'ont envoyé 2 intérimaires avant hier qui l'ont découpé et amené à la déchetterie...
clairazur pour moi, c'est triple 0. 0 qualité, 0 conseil, 0 sav...