CHAZELLES LE PUY - Poêle Cheminées Insert à 43000 Le Puy-en-Velay

MICHELLE

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5.0Contrôlé

le 31/10/2025 · À SÉNEUJOLS, 43510

Recommandée par des clients satisfaits, j'ai confié à l'entreprise CHAZELLES LE PUY l'installation de mon poêle à granulés. Les délais annoncés ont été respectés et la pose a été faite rapidement. Je suis absolument ravie du travail effectué et de la qualité du produit.

Francois-Xavier

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2.5ContrôléVérifié par facture

le 27/10/2025 · À Allègre, 43270, FR

Le service commercial est très agreable l'installation a été faite au mois de juin, mais celui ci ne fonctionne pas a 100% a l'heure actuelle, mais le problème est en cours de résolution

THIERRY

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5.0Contrôlé

le 06/06/2025 · À SÉNEUJOLS, 43510

C'est une entreprise qui a son lieu de vente dans un centre commercial. Elle a fait un travail nickel sur la pose de mon poêle à bois Tout a bien été protégé comme il faut pour ne pas salir. Il n'y a rien à dire c'était impeccable.

Réponse de CHAZELLES LE PUY le 24/10/2025

Bonjour THIERRY, Merci pour votre retour positif concernant notre travail sur l'installation du poêle à bois. Nous sommes ravis que notre attention aux détails ait été appréciée. Cordialement, CHAZELLES LE PUY.

Yannick

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3.5Contrôlé

le 23/04/2025 · À Craponne-sur-Arzon, 43500, FR

Nous avons fait installer un poêle de chez Chazelles le puy . Après un hiver de galère le poêle ne fonctionnant pas . On nous l'a remplacé dernièrement. Valérie a été très professionnel et ne nous a pas laissé tombé . Aujourd'hui le poêle fonctionne très bien . Le bémol : très bruyant .

Réponse de CHAZELLES LE PUY le 24/04/2025

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la photo que vous nous avez envoyée, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec le premier poêle, et heureux de savoir que le nouveau fonctionne très bien. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le bruit. Encore merci pour votre confiance et votre patience.

Rene

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5.0Contrôlé

le 17/04/2025 · À Saint-Just-Saint-Rambert, 42170, FR

Commande d'une grille foyère. Personne très aimable au magasin

Réponse de CHAZELLES LE PUY le 22/04/2025

Bonjour Merci pour votre message Nous sommes ravis que votre expérience en magasin se soit bien passée et que notre accueil ait été à la hauteur Au plaisir de vous revoir chez Chazelles

Christian

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5.0Contrôlé

le 05/03/2025 · À RAURET, 43340

J'ai effectué l'achat d'un poêle à bois auprès de la société CHAZELLES LE PUY qui nous a été conseillée par notre installateur. Nous sommes, dans un premier temps allés voir sur Internet les modèles et nous avons ensuite passé commande. Je recommande pour les modèles performants et efficaces.

Réponse de CHAZELLES LE PUY le 04/03/2025

Bonjour Christian, Le magasin CHAZELLES LE PUY EN VELAY vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger 1 commentaire et vous remercie de nous avoir choisi pour votre projet de poêle à bois. Nous restons a votre écoute et vous souhaitons de belles soirées auprès de votre feu Valérie

Eliette

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5.0Contrôlé

le 19/02/2025 · À Goudet, 43150

Installation d'un poél à bois Travail soigneux et Propre Installateur agréable qui a bien repondu à mes questions. A l'achat du poèl à bois Valerie m'a bien aidé dans le choix du Poèl en fonction de mes besoins

Réponse de CHAZELLES LE PUY le 20/02/2025

Un grand merci pour votre retour ! ? Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet, du choix du poêle à son installation. Excellente chauffe et à bientôt !

Denis

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 03/02/2025 · À Cayres, 43510, FR

Travaux au tops vendeuse au top . Doit nous changer la vitre car tache sur cette vitre .

Réponse de CHAZELLES LE PUY le 03/02/2025

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service et l'accueil de notre vendeuse aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la vitre et mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À très bientôt !

Michel

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5.0Contrôlé

le 17/01/2025 · À Goudet, 43150

TETRA UP GRIS-8kW Travail sérieux et popre avec de la patience à l'aide du poseur. La vendeuse Valérie est serviable et vient souvent pour régler le problème, maintenant la poêle à granule fonctionne bien. Cordialement

Réponse de CHAZELLES LE PUY le 27/01/2025

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de l'installation et que votre poêle fonctionne maintenant parfaitement. L'équipe Chazelles reste à votre disposition si besoin. À bientôt !

Gilles

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3.5Contrôlé

le 20/12/2024 · À LE PUY-EN-VELAY, 43000 · Modifié le 06/01/2025

La société CHAZELLES LE PUY étant proche de mon domicile j'ai tout naturellement choisi de travailler avec elle. J'ai fait installer une poêle à bois, seulement, je suis très mécontent de leur travail. La prise d'air était mal dimensionnée et la société m'a juste fait une remise de 100 euros en dédommagement. J'ai dû régler le problème moi-même. Deplus le poêle claque très fort la nuit avec la dilation de la tôle ce qui nous réveille.

Réponse de CHAZELLES LE PUY le 16/01/2025

Nous sommes très surpris de votre avis. Nous vous avons installé 1 poêle à bois et l'arrivée d'air que nous vous avons créé était bien à la bonne dimension de votre appareil, contrairement à ce que vous affirmez. Vous avez souhaité, après notre intervention, modifiée cette dernière sans même nous consulter. Ce dont vous avez le droit de faire. Nous vous avons eu au téléphone après votre remarque comme quoi l'appareil claqué chaque nuit et que cela vous dérangé. Vous m'avez répondu que cela été arrivé 2 fois et vous avez très bien compris qu'il s'agit de la dilatation de votre appareil. D'après vos propos cela ne s'est plus reproduit. Vous êtes plutôt content de ce produit qui vous permet de chauffer plus que votre pièce principale. Nous tenons à vous rappeler que lorsque vous avez passé la porte de mon magasin pour cet achat, je vous ai aidé dans le dossier MA PRIM RENOV. Il y avait eu 1 problème dans le montage de votre dossier (dont nous n'étions à aucun moment responsable). Vous avez dû revenir plusieurs fois afin de vous régler ce problème. Nous vous avons même trouvé 1 aide non loin de chez nous afin de débloquer la situation. Dernièrement vous être revenu pour votre dossier CEE où il leur manquait des documents. Là encore, nous sommes restés à votre écoute et vous nous avait chaleureusement remercié. C'est pour cela que nous ne comprenons pas votre commentaire qui pour nous ne reflète pas le déroulement de votre dossier.