CAPTAIN RENOV - Ravalement de façade à 59850 Nieppe

Perpétue

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1.0Contrôlé

Publié le 13/10/2026 · À Wattignies, 59139, FR · Modifié le 21/10/2026

Travaux de rénovation de toiture, isolement par l'extérieur et changement de gouttières. J'avais initialement laissé un avis très positif à la fin des travaux (début chantier 06 octobre 2025, fin 10 octobre 2025) et à la demande de l'entreprise. La facture a été intégralement réglée le 13 Octobre 2025. Aujourd'hui au regard des évènements et éléments techniques dont je dispose, je modifie mon appréciation afin de faire refléter fidèlement l'ensemble de mon expérience. Après la découverte de plusieurs désordres (nuisances sonores pendant l'écoulement des eaux pluviales) et malfaçons (raccord de gouttières avec la maison voisine) peu de temps après l'achèvement des travaux l'entreprise était revenue sur le chantier à trois reprises pour tenter de les corriger, ce qui démontre que les anomalies constatées existent bien malgré les affirmations contraires de Monsieur FEAT. le gérant, que les travaux sont conformes. Devant la persistance des désordres malgré ces interventions et les échanges devenus particulièrement difficiles avec le gérant, un dialogue impossible, où il s'était permis de dire que je suis une cliente insatisfaite, qu'il allait déposer une plainte pour harcèlement, j'ai fait appel à un technicien pour faire la part des choses. Les constats techniques sont sans appel et je souhaite en livrer les conclusions principales: les désordres signalés au niveau de la toiture tuiles proviennent: - de fuites sur les gouttières des deux versants de la toiture tuiles, - d'infiltrations d'eau par les tuiles courantes sur le versant avant sur la toiture tuiles, suite au mauvais positionnement d'une tuile ainsi que sur l'écran de sous toiture qui retombe derrière la bande d'égout, - résurgences d'eau entre la gouttière et la façade - versant arrière: l'absence de recouvrement en tête de la planche de rive en about sur la toiture tuiles, défaut de soudure entre le fond et le profilé de la gouttière, mauvais positionnement de l'écran sous toiture qui retombe également derrière la bande d'égout. Je dispose des photographies documentant les désordres constatés. Les travaux ont été intégralement payés, toute tentative d'une solution à l'amiable s'est soldée par un échec. L'entreprise vient d'être assignée afin que le différend soit examiné et que les responsabilités soient établies. Mon intention est de partager un retour d'expérience sincère et documenté , afin que les futurs clients puissent se faire leur propre opinion en connaissance de cause. Je tiendrai les lecteurs informés de l'évolution de la situation dans le respect des démarches en cours. Perpetue

Réponse de CAPTAIN RENOV le 21/10/2026

Voilà aujourd'hui le genre de dossier complètement incensé que l'on doit gérer en tant que gérant d'entreprise... C'est bien dommage que je ne puisse pas rajouter de photos du chantier pour montrer que tout est impeccable!!! Cette dame à premier abord très sympatique et très satisfaite du travail, s'est complètement retourné sans raison valable. Au point d'en devenir du harcèlement et je pèse mes mots (appels et mails à moi même, à la secrétaire, au responsable technique, aux ouvriers sur leur téléphone perso...) non mais on va ou là?! Tout ca, soit disant parce que la gouttière fait du bruit lorsqu'il pleut!?! C'est un motif valable ca!?! Nous sommes pourtant réintervenu à plusieurs reprises pour tenter de résoudre son "problème" mais rien n'y fait. Pourtant les techniciens ont bien fait le point avec cette dame après chaque intervention et tout était OK. Bref aujourd'hui on se retrouve avec une assignation au tribunal pour une gouttière zinc qui fait du bruit. Mon assureur m'a appelé, il reste sans voix. Bref tout ca pour une gouttière facturée 500€, cette dame m'envoie un devis pour la remplacer par une autre entreprise qui en demande 6000€. Bravo, j'ai hate de voir ce qu'en dira l'expert.

Stéphane

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4.5ContrôléVérifié par facture

Publié le 28/07/2026 · À Estaires, 59940, FR

Pose de gouttières. Merci à Léo et Lyderic pour leurs travail dans la bonne humeur.

Réponse de CAPTAIN RENOV le 29/07/2026

Merci pour votre confiance concernant vos travaux de rénovation de toiture en résine hydrofuge colorée et pour le remplacement de vos gouttières en aluminium à Estaires

Sylvie

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4.5ContrôléVérifié par facture

Publié le 21/07/2026 · À Armentières, 59280, FR

réféction de la toiture en bacs acier , nickel ! très bon travail , équipe efficace et professionnelle , sympathique et malgré la chaleur , ils étaient tjs là bravo à Cedric , léo lydetic , margas et gauthier !!

Jean-Francois

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5.0ContrôléVérifié par facture

Publié le 14/07/2026 · À Ghyvelde, 59254, FR

Bonjour, Suite au conseil avisé de Mr Kevin F, nous avons procédé au changement du closoir en plastique remplacé par un closoir en aluminium ventilé. Bien sûr la résine hydrofuge a été posée sur les tuiles faitières. C'est la même équipe Gauthier et Bastien qui s'en est occupée dans le même professionnalisme que la résine hydrofuge posée sur la toiture. C'est une excellente équipe, sympathique, à l'écoute et pro Merci à eux pour ce beau travail qui nous satisfait pleinement. Cdlt, Mr&Mme B JF

Réponse de CAPTAIN RENOV le 23/07/2026

Merci beaucoup pour votre avis sur vos travaux de rénovation de toiture en tuile béton avec la résine hydrofuge colorée

Jean-Francois

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5.0ContrôléVérifié par facture

Publié le 14/07/2026 · À Ghyvelde, 59254, FR

Bonjour, Nous avons fait appel à la société Captain Renov pour la pose de résine hydrofuge pour notre toiture. Gauthier et Bastien sont finis faire la pause Un grand merci à eux pour leur professionnalisme, leur écoute et leur gentillesse. Nous sommes ravis du résultat Nous recommandons vivement la société Captain Renov pour leur sérieux et les échanges et le Duo Gauthier et Bastien, Cdlt, Mr&Mme B JF

Samuel

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5.0ContrôléVérifié par facture

Publié le 24/02/2026 · À Deûlémont, 59890, FR

Très content de l'intervention de Bastien et Gauthier ce jour, rapidité efficacité.

Jean Luc

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5.0ContrôléVérifié par facture

Publié le 23/01/2026 · À Coudekerque-Branche, 59210, FR

Nous avons fait appel à la société CAPTAIN RENOV pour la seconde fois, pour le changement des gouttières côté jardin. Beau travail de bons professionnels. Merci à l’équipe Jacky, Cedric et Tom…

G

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4.5Contrôlé

Publié le 12/11/2025 · À Bailleul, 59270

J'ai découvert l'entreprise CAPTAIN RENOV par le biais de campagnes publicitaires, et je l'ai sollicitée pour la réalisation d'un enduit projeté sur ma façade. La prestation s'est bien passée et le résultat est conforme à mes attentes.

Perpétue

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5.0Contrôlé

Publié le 03/11/2025 · À Wattignies, 59139, FR · Modifié le 27/02/2026

Travaux de rénovation de toiture. Travail parfait avec des vrais professionnels!!! L’entreprise CAPTAIN RENOV a répondu au delà de mes attentes. Toute l’équipe est très agréable avec un excellent travail dans la bonne humeur. Je recommanderai cette magnifique entreprise sans hésitation. Cela me change de tous ces charlatans que j’ai rencontré depuis que j’ai commencé mes travaux de rénovation. Un grand MERCI à toute l’équipe qui m’a assisté dès la conception du projet jusqu’à son aboutissement dans un esprit bienveillant. C’est formidable et je suis heureuse de contempler ma toiture tous les jours!!! Je n’hésiterai pas de les solliciter pour d’autres travaux et de les recommander fortement. L’entreprise mérite une note de largement supérieure à cinq étoiles!!!

Réponse de CAPTAIN RENOV le 27/02/2026

Bonjour Perpétue, Nous sommes ravis que notre travail ait répondu à vos attentes et que vous soyez pleinement satisfaite de votre toiture. Merci pour votre excellente recommandation, ca fait plaisir à lire. Cordialement, Kévin FEAT

Bernard

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5.0ContrôléVérifié par facture

Publié le 23/10/2025 · À Deûlémont, 59890, FR

La société Captain Renov est intervenue pour la rénovation de ma toiture avec une pose de verrière. L'équipe de Johan, Bastien, Rémi, Jacky et Gaspard ont réalisé un très beau travail. Une équipe dynamique, sympathique, coordonnée et à l'écoute du client. Merci à eux !

Réponse de CAPTAIN RENOV le 23/10/2025

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis