BRUN RAMONAGE - Chauffage Climatisation à 91430 Igny

Alexandra

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 29/12/2025 · À Montreuil, 93100, FR

Rapide, simple,efficace et avec le sourire !

Marie

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2.0ContrôléVérifié par facture

le 01/12/2025 · À Samois-sur-Seine, 77920, FR

J'ai fait appel à l'entreprise Brun pour un débistrage du conduit de mon poêle à bois. Au milieu de l'intervention, le sac plastique a éclaté car l'outil s'est pris dedans. J'ai dû nettoyer mon salon, qui était recouvert de suie. Néanmoins, je ne comprends pas qu'un sac plastique aussi fin soit utilisé pour un débistrage. De plus, j'ai trouvé que la protection au sol était trop réduite pour protéger correctement le sol (comme le montre en partie la photo sur la facture). De plus, j'ai réglé 475€ alors qu'une autre personne à payé 445€ en octobre. Comment comprendre cette différence de prix alors que rien ne le justifie sur la facture ? Merci d'annuler ma demande de devis pour le remplacement du conduit intérieur.

Réponse de BRUN RAMONAGE le 01/12/2025

Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre remarque et faisons le point avec notre technicien. Nous déplorons cependant la gêne occasionnée. Nous vous confirmons bien que notre tarif débistrage est de 475€. Restant à votre disposition. La direction de BRUN Habitat et Services

Sébastien

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4.0ContrôléVérifié par facture

le 19/11/2025 · À Ballancourt-sur-Essonne, 91610, FR

Prise de rdv très fluide,c’est parfait ! SMS la veille avec créneau de passage, technicien sympathique et a l’heure au rdv. Intervention rapide et prise de soins de son environnement , tout était parfait, Même le PRIX presque 50% moins cher que mes anciens ramonneurs,j’avais un doute sur le prix payer a la fin mais NON toute a été très clair ,je recommande ! .

Marc

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 04/11/2025 · À Viroflay, 78220, FR

Charly est venu pour un ramonage cheminée ouverte et chaudière gaz, personne TRÈS sympathique, travail propre et professionnel ! BRAVO ! je recommande. Marc G.

Réponse de BRUN RAMONAGE le 04/11/2025

Bonjour , Merci beaucoup pour vos mots chaleureux et votre recommandation suite à notre service de ramonage. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, BRUN RAMONAGE

Olivier

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 30/10/2025 · À Montivilliers, 76290, FR

Bonjour ce matin nous avons reçu Nicolas pour un travail de ramonage sur notre cheminée personne très agréable et consciencieuse travail effectué avec qualité et minutie ainsi que la propreté rien à redire je recommande et encore merci à Nicolas pour son professionnalisme.

Réponse de BRUN RAMONAGE le 04/11/2025

Bonjour Olivier , Merci de votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous servir à nouveau. Cordialement, BRUN RAMONAGE

Roland

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1.0ContrôléVérifié par facture

le 26/10/2025 · À Mennecy, 91540, FR

Ramonage d'une cheminée ouverte réalisée depuis plusieurs années par cette société. Habituellement un service propre mais cette année une 'catastrophe' de la suie dans tout le salon (salle à manger, sur tous les meubles, tableaux, fauteuils, sol, tables ...) un nettoyage de 4 heures à la chiffonnette. Un certificat de ramonage m'a été donné ainsi qu'une annexe sur laquelle figurait que la cheminée avait du bistre et qu'elle n'était pas utilisable (ce qui ne m'a pas été dit par la personne ayant effectuée le chantier.) J'ai donc pris rdv pour un débristage à 445,00 € en espérant un geste commercial du fait que le ramonage n'a servi à rien. Réponse négative dans un premier temps. j'ai souhaité recevoir des informations sur la procédure de ce débristage (accès par le haut du conduit, le bas, quelle protection il faisait etc ...) pas de réponse claire Les personnes au téléphone 'charmante' mais non compétente ne pouvaient pas répondre à mes questions j'ai donc annulé ce rendez-vous et j'ai trouvé une société disponible, répondant à mes questions et d'un tarif plus compétitif. J'ai donc appellé et écrit pour annuler mon rendez vous chez BRUN. J'ai eu le service client pour expliquer les raisons de cette annulation et seulement à ce moment la Brun voulait me faire une remise de 100,00€ pour annuler la facture de ramonage de 60,00€ + une remise commerciale. Je n'ai pas accepté cette offre compte tenu du ramonage désastreux et n'ayant pas la garantie d'un travail de debristage fait proprement. Je ne passerai plus par cette société dont la qualité de service au téléphone et en intervention s'est considérablement dégradée. Restant disponible pour toutes précisions justifiant ma prise de décision.

Réponse de BRUN RAMONAGE le 29/10/2025

Bonjour Monsieur B, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernier ramonage ne s’est pas déroulé comme les précédents et que vous ayez rencontré des désagréments liés aux dépôts de suie dans votre salon. Ce type de situation reste exceptionnel et ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d’assurer à chacun de nos clients. Concernant la présence de bistre, celle-ci peut effectivement rendre le ramonage plus complexe et générer davantage de poussière, même avec les protections mises en place. C’est également pour cette raison que notre technicien a indiqué sur le certificat que la cheminée ne devait plus être utilisée avant un débistrage complet, indispensable pour garantir votre sécurité. Nous comprenons votre déception quant à la communication autour de cette intervention et du devis de débistrage. Nous proposons effectivement de déduire le ramonage du prix du débistrage. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer la clarté de nos explications. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger directement et trouver, si possible, une solution satisfaisante. Vous pouvez nous contacter au 0146010000. Cordialement, L’équipe BRUN Ramonage

Alexandra

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 23/10/2025 · À Bouffémont, 95570, FR

Depuis 3 ans, nous faisons appel à eux pour le ramonage de notre poêle à bois. Ils sont disponibles, souriants professionnels et efficaces, en plus le tarif est raisonnable.

Réponse de BRUN RAMONAGE le 04/11/2025

Bonjour Madame,, Nous sommes enchantés de lire que nos prestations vous apportent satisfaction. Merci pour votre confiance. Sincèrement, BRUN RAMONAGE.

Dominique

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 17/10/2025 · À Saint-Michel-sur-Orge, 91240, FR

ramonage insert le travail a été bien effectué, le technicien c'est montré très professionnel (rapide et soigné)

Réponse de BRUN RAMONAGE le 21/10/2025

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre technicien ait répondu à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Cordialement, BRUN RAMONAGE.

Guenaelle

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 14/10/2025 · À Champlan, 91160, FR · Avis modifié par l'auteur 13/10/2025

Intervention parfaitement réalisée Le responsable d’agence était très agréable et vraiment Aidant Merci pour votre réactivité

Réponse de BRUN RAMONAGE le 21/10/2025

Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre service. Cordialement, BRUN RAMONAGE

Stephane

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0.5ContrôléVérifié par facture

le 02/10/2025 · À Noisy-le-Grand, 93160, FR

1- le technicien a prévenu à 8h30 pour dire qu’il arrivait à 9h alors que l’heure du rendez-vous était 16h. Je n’ai pas pu être présent comme prévu. 2 - Nous avons pourtant l’habitude de faire appel à BRUN pour le ramonage, mais cette fois-ci, le technicien n’a pas démonté le conduit. Quand le travail est bien fait, on voit l’extérieur, cette fois-ci rien du tout. Preuve que le travail a été baclé. De plus , tout le conduit contenait encore de la cendre 3- impossible d’allumer la cheminée au vue de l’absence de ramonage, du coup j’ai fait une réclamation avec vidéo. Nous somme toujours dans l’attente d’une réponse. IL FAIT FROID! Quand allez vous nous contacter ??

Réponse de BRUN RAMONAGE le 21/10/2025

Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte compte votre remarque et avons à ce titre refixé un rdv le 09/10, que nous avons honoré. Au regard du rapport d'intervention, sans remarque de votre part, nous considérons que la prestation est close et que vous en êtes satisfait. Bien à vous La Direction