Brisach Provins - Poêle Cheminées Insert à 77160 Provins

Alfreda

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0.5ContrôléVérifié par facture

le 27/02/2024 · À Fontaine-Fourches, 77480, FR · Modifié le 26/02/2024

Des soucis avec des devis non conforme (aller et retour pou faire avancer le dossier avec l'Anah) Un appareil qui tombe en panne au bout d'un mois et demi et aucun support de proximité il vous renvoie vers une hot line qui se bouge pas. Conclusion : le rapport qualire prix est pas au rdv

MICHEL

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5.0Contrôlé

le 15/09/2023 · À Villenauxe-la-Grande, 10370

J'ai choisi cette société, car elle est à proximité de chez moi. J'ai convenu de l'installation d'un insert à bois qui est encastré dans ma cheminée. Le travail des intervenants a été parfait. Le responsable est venu lors du chantier et j'en suis satisfait. Je les recommande.

XAVIER

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5.0Contrôlé

le 15/09/2023 · À Boissise-le-Roi, 77310

J'ai connu cette société sur Internet. J'ai eu recours à ses services pour la pose d'un insert à bois qui a été encastré dans ma cheminée. Les échanges avec le commercial ont été corrects. J'ai trouvé que les techniciens étaient propres et impeccables. J'en suis satisfait.

Antonio

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 11/09/2023 · À La Chapelle-Gauthier, 77720

Très bon accueil très agréable commercial et installation très propre et professionnel bon conseil pour la mise en route félicitations à toute l’équipe merci

Martine

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4.5ContrôléVérifié par facture

le 31/08/2023 · À Montigny-le-Guesdier, 77480

Pose d'un poêle à bois , équipe au top . Rien à redire , juste parfait.

Jean Manuel

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4.5ContrôléVérifié par facture

le 07/06/2023 · À Maison-Rouge, 77370

Pose d'un poêle à bois. Très bonne prestation; Dommage que le délai est été si long.

ANTHONY

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2.0Contrôlé

le 12/05/2023 · À CHENOISE-CUCHARMOY

J'ai connu cette entreprise tout à fait par hasard, et j'ai décidé de me rendre au showroom pour mon projet de poêle à granulés. J'ai rencontré une commerciale qui a été de très bons conseils, elle s'est déplacée à mon domicile pour appréhender les difficultés potentielles liées à mon logement et répondre à mes questions. L'équipe technique est intervenue quelque temps après et tout s'est bien déroulé, je les ai trouvés compétents. L'installation de mon poêle à eu lieu en Juin 2022 et jusqu'ici tout allait bien, c'est ensuite que les défaillances de BRISACH sont apparues. En effet, à la mise en service de mon poêle cet hiver, il présente un problème de réglage, puisque la vis sans fin envoie une trop grande quantité de granulés donc le cendrier se remplit de granules et mon matériel se met en défaut d'allumage, de plus, celui-ci s'encrasse donc très vite. Admettons qu'il démarre un matin, je dois faire un nettoyage complet le lendemain pour éviter un échec d'allumage. J'ai signalé ce premier problème à BRISACH, qui m'a dirigé vers le SAV qui m'a dit que ce n'était pas du ressort du SAV mais qu'un technicien devait passer pour effectuer des réglages, je l'attends toujours... Mais ce n'est pas tout, puisque la porte de mon poêle présente elle aussi un défaut à la fermeture, elle "claque", je me suis rendu au showroom de Provins et j'ai testé le modèle d'exposition qui lui ne présente aucun bruit à la fermeture de porte. L'interlocutrice sur place m'a dirigé à nouveau vers le SAV, qui a encore une fois dénoncé ses responsabilités et m'a dit de faire la demande de passage d'un technicien. Réponse de BRISACH: Le technicien interviendra lors du ramonage, je trouve ça tout à fait scandaleux sur un projet à 6000€ qu'on ne m'ai envoyé absolument personne à ce jour, qu'on m'impose un ramonage à 200€ pour solutionner mon problème alors que mon poêle n'a pas été utilisé de l'hiver. En conclusion, je me retrouve avec un poêle à granulés à 6000€ neuf mais hors d'usage étant donné tout ce que je viens de citer et ma porte est tellement défaillante que le joint sort de son logement. Je suis extrêmement déçu de la qualité de suivi et du SAV et je ne compte pas recommander cette entreprise.

YANNICK

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5.0Contrôlé

le 29/04/2023 · À Saint-Hilliers, 77160

J'ai confié l'installation d'un poêle à granulés à l'entreprise BRISACH et tout s'est très bien déroulé, autant avec le commercial qu'avec l'équipe technique, qui a réalisé une pose impeccable, les techniciens ont œuvré rapidement et efficacement.

FLORIAN

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5.0Contrôlé

le 23/04/2023 · À Provins, 77160

Je cherchais à installer un poêle et je suis allé voir cette société qui se trouve à proximité. Le commercial m'a proposé la pose d'un poêle à granulés. Les techniciens ont été corrects et ils ont accompli la mise en service. J'en suis satisfait et je les recommande pour leur service.

PATRICE

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4.5Contrôlé

le 23/04/2023 · À Saint-Hilliers, 77160

C'est par le biais d'un ami que j'ai connu cette société et que je l'ai contactée. Les techniciens ont réalisé la pose d'un poêle à granulés, ils ont été ponctuels et ils ont accompli la mise en service. J'en suis satisfait.