B.P.A. CONCEPT - Fenêtres et Portes à 26100 ROMANS SUR ISERE

Sylvain

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0.5ContrôléVérifié par facture

le 02/04/2025 · À Hostun, 26730, FR

Nous avons fait appel à sept autres entreprises pour rénover notre maison, et seul BPA Concept à posé problème. La pose des fenêtres est correcte, mais pour les finitions et la communication, c'est un désastre: Les joints silicone ont été bâclé, avec des bavures allant jusqu'à 4 cm. Ils ont posé du silicone transparent au lieu de blanc malgré ma demande pour qu'il corresponde aux autre fenêtres. L'ouvrier m'a menti en m'assurant que l'on pouvait peindre le silicone (et que je pouvais le refaire moi même s'il ne me convenait pas!). Ils ont posé de l'acrylique blanc sur du silicone par flemme d'enlever l'ancien. Le patron m'a soutenu qu'enlever le silicone sur le bois serait très facile alors que c'est totalement faux. Ils ont fait un oubli de commande et l'on mis sur le dos du fournisseur. Un ouvrier m'a agressé verbalement chez moi. Travail non sécurisé à l'échelle (2ème étage). Commentaires déplacés, méprisants et jugeant de la part de la direction. J'ai rapidement compris que chez BPA Concept, l'image est plus importante que la satisfaction du client. Toute critique, même justifiée, est perçue comme une attaque. Ils se vantent de leur 4.8/5, car tout client mécontent doit être réduit au silence à tout prix. Cela commence par des mensonges, puis, si le client insiste, viennent les menaces juridiques, les corrections bâclées, les agressions et les rabais ridicules pour se débarrasser du problème. Après un an de bataille, BPA Concept a finalement avoué son incapacité à refaire des joints correctement et a préféré abandonner le chantier en faisant le mort. Cela en dit long sur leur égo et leurs compétences... A cela, s'ajoute 1000 euros de dégâts sur le placo qu'ils devaient réparer mais où ils ont préféré fuir. Résultat : 2 fenêtres toujours non conformes et un mur abîmé à ma charge. Un vrai modèle de professionnalisme... Il est facile de traiter un client de menteur, de voleur, ou d'être trop exigeant pour camoufler ses torts, mais les photos parlent d'elles même. Je vous laisse donc seuls juges de la "qualité" du travail dont BPA Concept ne manque pourtant pas de se vanter.