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AQUITAINE PERFORMANCE ENERGETIQUE

Plomberie - Chauffage - Photovoltaïque

4.7

76 avis et 6 photos

66 rue Henri Groues
33240 Saint-André-de-Cubzac
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Macaron garantie décennale
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Le dernier avis

le 02/09/2025
Michelle Nous avons été très déçus par notre expérience. Lors de la visite commerciale, il avait été indiqué qu’un premier entretien serait offert. En réalité, il ne s’agissait que d’une visite technique, ce qui nous a été facturé ensuite comme un entretien. Nous estimons que cette présentation prête à confusion et nous aurions apprécié plus de transparence dès le départ.

Par ailleurs, la communication autour du contrat n’a pas été claire, ce qui a entraîné un malentendu sur les conditions de règlement. Lorsque nous avons tenté de trouver une solution (paiement différé par chèque daté), celle-ci a été refusée au motif que « cela faisait déjà deux mois » — alors que ce délai provenait justement d’une incertitude liée à une omission dans le bon de commande.

Nous regrettons que la relation client ait pris cette tournure. Une entreprise de ce secteur gagnerait à privilégier la clarté, la précision dans ses engagements et un suivi plus professionnel, plutôt que de mettre les clients en difficulté sur des points qui devraient être transparents dès le départ.

    L'emplacement

    Image de l'emplacement

    Présentation

    Spécialiste du chauffage écologique depuis de nombreuses années, AQUITAINE PERFORMANCE ENERGETIQUE commercialise et installe des pompes à chaleur air-air, air-eau, ballon thermodynamique, des poêles à bois, poêles à granulés et des panneaux photovoltaique en autoconsommation. La Société AQUITAINE PERFORMANCE ENERGETIQUE à ses propres techniciens, pas de sous-traitance. De plus en ce qui concerne les aides de l'état, Aquitaine Performance Energétique s'occupe de tout, donc un confort pour le Client. Société qualifié RGE.

    Marques utilisées

    • DAIKIN
    • Thermor
    • Thermorossi

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