Nous avons confié à Alu Baie le remplacement de 7 menuiseries : un cauchemar qui a duré près d’un an. Dès le départ, de nombreuses malfaçons : air et bruit qui passent, finitions bâclées, fenêtres et portes défectueuses. Plus de 10 interventions necessaires pour solutionner les malfaçons, notamment les seuils de portes qui avaient été posés de façon indigne d'un professionnel, « ni fait ni à faire » selon un de leur propre artisan. Pendant des mois, nous avons été laissé soit avec une porte d'entrée mal isolée, des poignées mal fixées, des petits boits de fenêtres pas droits, des clés qui se tordent en tombant, et il fallu fréquemment relancer pour avoir droit à une énième intervention de leur part. Tentative de surfacturation avec une porte prétendument exigée par notre assurance : ce qui faux. Communication très compliquée : le directeur nie, rejette la faute sur le fournisseur ou sur nous. Nous avons perdu temps, argent et sérénité, avec un impact réel sur notre santé.

31/07/2025

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