3 BAIES - Fenêtres et Portes à 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise

Annick

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1.0ContrôléVérifié par facture

le 11/03/2024 · À Saint-Genest-Malifaux, 42660, FR

3Baies a changer 3 fenêtres et 2 portes fenêtres le chantier a durée presque 1 an et maintenant l’eau s’infiltre par le bas des portes fenêtres lorsqu’il pleut le SAV est aux abonnés absents

Marianne

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1.0ContrôléVérifié par facture

le 16/03/2023 · À Nohanent, 63830

Mieux vaut ne pas avoir besoin de faire appel au SAV !! Volet roulant électrique de notre baie vitrée bloqué en bas= 24 jours avant la venue d'un électricien sympathique et serviable qui n'a pas le moteur adéquat car il n'a aucune info sur la taille du volet. IL commande le moteur. Le SAV nous dit qu'il reviendra dans 12 j. Ca fait 36j quand même !!! Entre temps le volet est remonté tout seul le 13ème jour (ça a éclairé notre salon !) et est retombé la 29 ème nuit. Il n'obéit plus à la télé commande et.....on se garde bien d'y toucher . Du coup on est un peu consigné à domicile. Satisfaite du service après vente ? Et bien , NON !!! Le mot service me gêne un peu. On était satisfait de l'installation du matériel 3 Baies mais tout matériel vieillit et il faut continuer à être performant au delà du bon de commande.

Bernard

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 07/02/2023 · À Dolomieu, 38110

Quand je vois les avis négatif de cette entreprise je suis surpris. En 2016 j'ai changé ma porte fenêtre ( 3 ouvrants) en 2019 les volets PVC pour cette porte fenêtre en 2020 isolation des combles et pose de bandeau sur planche de rives en 2022 pose de 4 paires de volets PVC et le 31/01 2023 j'ai a nouveau changé 3 paires de volets (toujours en PVC) et deux portes de garage (PVC) roulant électrique. A chaque période de travaux , j'ai toujours eu affaire a des gens compétents, que ce soit commerciaux, métreurs ou poseurs. Chantier propre a la fin des travaux, délai de livraison respecté Ma vie professionnelle j'étais conducteur de travaux des TPE et je dois dire que je n'ai pas connu beaucoup d'entreprise de cette qualité.

Georges

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3.0ContrôléVérifié par facture

le 15/07/2022 · À Badinières, 38300

- Installation porte PVC double vitrage entre cuisine et balcon en remplacement d'une porte existante + Installation d'un volet roulant solaire devant la porte. - Méthodes commerciales discutables. - Mauvaise installation de la porte ( erreur de quasi 2 cm ) - Passage d'un premier technicien pour les finitions qui constate l'erreur et ne peut pas procéder aux finitions. ( rien à redire ) - Passage d'un 2ème technicien ( compétent et aimable ) qui effectue les rectifications nécessaires ( une demie journée de travail ) Entre le 8 décembre 2021 ( devis ) et le 12 mai 2022 ( fin des travaux ), j'ai eu affaire à 6 personnes différentes. Mon opinion est mitigée entre points négatifs et points positifs. Bonne réactivité cependant et merci au dernier technicien.

Jean claude

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1.0ContrôléVérifié par facture

le 12/07/2021 · À Pomeys, 69590

700 euros pour changer un ressort de portail .changer les pièces bonnes .difficulté pour obtenir un devis.

Réponse de 3 BAIES le 15/10/2021

Bonjour Jean Claude, nous nous permettons de vous rappeler l’historique de votre SAV. Appel de votre part le lundi 7 juin 2021 pour nous signaler un problème de fermeture sur votre porte de garage que nous vous avons installée le 16 avril 2010. Visite de notre technicien M. MOLIN le mardi 8 juin 2021 (soit moins de 24 h après votre appel) qui constate qu’il faut remplacer les ressorts et les câbles de votre porte de garage afin de solutionner le problème de fermeture. Étant donné que la quincaillerie de nos portes de garage est garantie 2 ans et que l’installation a plus de 11 ans, nous vous établissons un devis le vendredi 11 juin 2021 (soit moins de 72 h après la visite de notre technicien) pour le remplacement des ressorts et des câbles pour un montant de 696 € TTC (fourniture et pose). Vous acceptez ce devis et versez un acompte de 180 € le mercredi 16 juin 2021 (soit 5 jours après avoir reçu notre devis). Nous intervenons le vendredi 25 juin 2021 pour le remplacement des ressorts et des câbles (soit moins de 9 jours après réception de votre accord). Après l'intervention et suite à votre demande, nous acceptons que vous nous versiez le solde de 516 € en 2 chèques de 258 €. Le 6 juillet 2021, vous postez un avis sur le site eldo.com. Nous vous laissons relire cet historique et modifier éventuellement l’avis que vous avez posté. Restant à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Alexandre GRANGE Responsable SAV Société 3 BAIES 04 78 44 33 54

VICTOR

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1.0ContrôléVérifié par facture

le 27/06/2021 · À Montrond-les-Bains, 42210

Remplacement d'une baie vitrée coulissante. Le travail de la part du "pseudo" poseur de fenêtres est très mal exécuté. Ce travail n'a pu être terminé dans une journée de 9 heures. Il a fallut que 2 jeunes poseurs de la même société viennent à sa rescousse pour terminer le job. Du jamais vu. Travail très approximatif, ce n'était pas un vrai poseur de fenêtres, mais quelqu'un qui cherche à faire dans l'approximation. Je ne recommande pas du tout cette société. Fuyez messieurs-dames. Cet avis est celui de quelqu'un qui est vraiment sincère, honnête et au final très déçu par cette enseigne.

Réponse de 3 BAIES le 21/10/2021

Bonjour Mr V, nous avions prévu la pose de votre baie vitrée avec 3 poseurs (1 responsable de chantier et 2 intervenants) le 25 mai 2021. En effet, compte tenu des dimensions, 2 mètres de hauteur x 2 mètres de largeur, il n’est pas possible pour 1 seul poseur de porter le cadre, les ouvrants et les vitrages. D’autant plus que l’ouverture se trouve au 1er étage. La pose a été réalisée sur 2 jours (25 et 26 mai 2021) au lieu d’un seul étant donné que nous avons rencontré des difficultés lors de la mise en œuvre. Nous vous prions de nous excuser pour le temps pris pour la réalisation de votre commande. Les travaux de rénovation réservent parfois des difficultés que nous essayons d’anticiper au maximum sur les 4 000 interventions que nous réalisons chaque année. Nous espérons que vous ne retiendrez pas seulement ces difficultés pour vos travaux mais aussi la qualité des produits et de la pose. Si tel est le cas et si vous le souhaitez, nous vous laissons modifier SVP le commentaire et la note que vous avez publiés sur le site eldo.com. Nous sommes d’autant plus surpris du commentaire et de la note que vous avez publiés le 28 juin 2021 sachant que vous avez signé le PV sans réserve le 26 mai 2021 et que vous ne nous avez pas contacté par téléphone ou par mail depuis. Restant à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Jérôme VACHER. Responsable commercial 3 BAIES, 04 78 44 33 54

Gilles

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 03/05/2021 · À Châtillon-sur-Chalaronne, 01400

Je recommande cette ste de la qualité des produits à la pose très propre du commercial au poseurs la finition est au rendez vous de plus 12 ans avant j ai fait mes volets toujours de belle qualité rapports qualité prix au top de plus c est Madine France bravo je suis heureux

William

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1.0ContrôléVérifié par facture

le 10/11/2020 · À Argis, 01230

Entreprise à la gestion laborieuse, travaux commencés en février toujours pas terminés. Je ne recommande pas du tout cette entreprise au grand manque de sérieux.

Réponse de 3 BAIES le 19/07/2021

Bonjour Mr DESNOIX, nous nous permettons de vous rappeler l’historique de votre dossier. Commande validée le 29 octobre 2019 pour la fourniture et la pose de 8 menuiseries PVC. Métrage de cette commande le 6 décembre 2019. Pose des 8 menuiseries le 30 et 31 janvier 2020 qui s’est bien passée mais les habillages intérieurs ne sont pas conformes. PV signé le 31 janvier 2020 avec réserves pour les habillages à réaliser sous les 2 mois. Intervention pour les habillages prévus le 26 février 2021. Suite à un défaut de fabrication des habillages, l’intervention est reportée et finalisée le 8 avril 2020. Vous signez la levée des réserves le 8 avril 2020. Le 10 novembre 2020, vous poster un avis sur le site eldotravo.fr Nous vous prions de nous excuser dans le retard occasionné sur la finalisation des habillages intérieurs. Les travaux de rénovation peuvent parfois occasionner des retards que nous essayons de limiter au maximum sur les 4 000 interventions que nous réalisons chaque année. Nous espérons que vous ne retiendrez pas seulement le retard des habillages pour vos travaux mais aussi la qualité des produits et de la pose. Si tel est le cas et si vous le souhaitez, nous vous laissons modifier SVP le commentaire et la note que vous avez publiées sur le site eldotravo.fr. Restant à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Jérôme VACHER. Responsable commercial 3 BAIES 04 78 44 33 54

Jacques

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5.0ContrôléVérifié par facture

le 22/10/2020 · À Saint-Priest, 69791 CEDEX

J'ai fait poser des fenêtres et portes- fenêtres en PVC blanc dans toute ma maison par 3 Baies. Le matériel est très bonne qualité. Le chantier a débuté au jour prévu, et l'installation est parfaite. Je n'ai pas l'expérience du service après-vente de 3 Baies, et espère ne pas faire appel à lui. Je recommande cette société.

René

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2.0Contrôlé

le 16/07/2020 · À Châteaugay, 63119

L'entreprise est intervenue pour des travaux d'isolation des combles à la ouate de cellulose et aussi pour des volets. J'ai connu cette société car elle m'a démarché par téléphone mais, je regrette d'avoir fait affaire avec elle car ce qu'elle a réalisée ne me convient pas. Je ne suis pas satisfait du tout et c'est pour cela que je suis encore en discussion avec elle.