J'ai fait appel à la société Iény, trouvée sur les réseaux sociaux, pour remplacer ma cheminée par un poêle à granulés. L'expérience a été décevante, notamment en raison d'un manque criant de professionnalisme. La pose du poêle a été chaotique. J'ai été surpris de n'avoir aucune explication technique de la part des intervenants, seulement du commercial et pas suffisantes . Malgré ma demande explicite d'un conduit par le dessus, l'équipe a tenté d'installer un conduit arrière, ce que j'ai dû refuser.
L'équipe est arrivée sans l'équipement de base (escabeau, outils adaptés), me forçant à leur prêter les miens. J'ai découvert qu'ils n'étaient pas des poseurs, mais des techniciens SAV. De plus, le poêle était incomplet à la livraison (poignée manquante, pièces latérales manquantes). Une intervention est encore nécessaire pour la finition du tubage, pour laquelle ils n'avaient pas le matériel sur place. Malgré la promesse d'être recontacté, je n'ai eu aucun suivi, ce qui renforce ma déception concernant le service client.

Pour la réparation de ma chaudière, j'ai sollicité Iény. Cependant, trois interventions ont été nécessaires pour qu'ils parviennent à identifier l'origine du problème.

Suite a la pose d'un poêle a pellet votre technicien a accroche mon portail avec son camion Bien sur pas de constat "mon patron va trouver une solution!!!"
Dix mois après toujours pas de solution et un patron d'agence injoignable
Que faut il faire ?

Ayant une amie qui travaille chez Iény, je leur ai confié la pose d'un poêle à granulés. L'installation s'est bien déroulée. J'ai bénéficié de bons renseignements pour le fonctionnement et la mise en route ; tout a été clair, net et précis.

Pour mon projet d'isolation de mon intérieur et de mon extérieur, j'ai choisi la société lény. Bonne intervention, je n'ai rien à signaler.

L'installation de ma chaudière à granulés a été réalisée par Iény, et le travail a été fait correctement.

Très bon service de la première visite sur place à la pose du poêle à Pellet.

Je recommande.

Nous avons découvert la société Iény via une recherche sur internet et les avons choisis pour l'installation d'une pompe à chaleur air/eau. L'ensemble du processus s'est déroulé à merveille : des explications limpides, des délais tenus. Nous sommes entièrement satisfaits de leur prestation.

J'ai sollicité l'entreprise Iény, recommandée dans une liste de professionnels, pour plusieurs travaux : l'isolation du plafond de mon sous-sol (sous les dalles) et le remplacement du moteur de mon système de ventilation. Le travail a été très bien réalisé et je suis pleinement satisfaite.

J'ai trouvé la société Iény sur les réseaux sociaux. Ils ont effectué un travail très professionnel pour la pose de ma chaudière à granulés. Je suis complètement satisfait de l'installation et je les recommande vivement !