J’ai confié à l’entreprise Iény l’installation de ma pompe à chaleur ainsi que de mon ballon thermodynamique, et des travaux d’isolation intérieure. Les chantiers ont été terminés dans les temps et je suis ravie du travail effectué !

J'ai fait appel à Iény pour l'installation de ma pompe à chaleur et j'ai récemment eu besoin de leur SAV à la suite d'un problème technique sur l'appareil. Je tiens à souligner la réactivité de l'équipe, qui a rapidement organisé une intervention. Cependant, lors de cette intervention, des trous ont été percés. Ils devaient revenir pour les reboucher, mais j'attends toujours leur retour à ce jour.

Panne de pompe à chaleur, Enzo est venu afin de déterminer quel était le problème et il y en a eu plusieurs, mauvaise surprise en mauvaise surprise il a réussi à réparer à force d'obstination 👌👌

La société Iény est intervenue chez moi pour l’installation d’une pompe à chaleur. Si les délais ont bien été tenus et que les techniciens ont laissé le chantier propre, la suite s’est révélée beaucoup moins satisfaisante. Aucune vérification technique ni aucun test n’ont été effectués lors de la visite de fin de travaux, et j’ai découvert par la suite que plusieurs radiateurs ne chauffaient pas. En contactant l’entreprise à plusieurs reprises, on m’a répondu que le problème venait des radiateurs et non de la pompe à chaleur et que je dois faire appel à un plombier à mes frais. Je regrette que l’installation n’ait pas été correctement vérifiée, et que mes demandes restent à ce jour sans réponse, je trouve cette façon de procéder malhonnête.

Les 2 étoiles sont pour les messieurs qui sont venus poser le poêle !
La direction a fait des promesses sur la prime RENOV qui ne devait être encaissé qu'à l'arrivée de celle-ci. Promesse non tenue. Le directeur de la société + commercial font les morts, de plus le directeur co se moque de moi en disant qu'il n'y avait rien de convenue et que mon commercial n'a pas fait son travail ! Trop facile. Peuve du mail par message 1h avant mon appel avec le directeur co qui ne semble pas s'intéresser au problème de SAV tant que les chèques sont encaissés.....
Quand la direction fait des erreurs il ne se passe rien. Tiens donc... C'est la faute des autres employés...
Il y a aussi un coup sur le tuyau d'évacuation, pareil aucune réponse de leur part.... Le suivi des dossiers est a revoir sérieusement.
Pour ceux qui n'ont pas eu de soucis tant mieux il ne vaux mieux pas en avoir avec eux....

Étant très satisfait du premier passage de l'entreprise Iény où ils avaient fait du bon boulot, je les ai recontactés pour l'installation de ma pompe à chaleur AIR/AIR et de mon ballon thermodynamique. Le chantier a été mené à bien dans les délais prévus et les techniciens ont laissé les lieux bien propres. Toute l'équipe, que ce soit les commerciaux ou les techniciens, s'est montrée très sympathique et arrangeante. Nous avons rencontré quelques petits soucis pendant l'intervention, qui ont été corrigés efficacement et nous avons pu trouver un bon arrangement ensemble.

Démontage de la chaudière à fioul et installation de la pompe à chaleur en une journée et demie
Travaille propre et efficace
Devis respecté
Pour l’instant, la pompe à chaleur, alimente ballon d’eau chaude, sans problème
Vu les conditions météo favorables, le chauffage n’a pas encore été mis en route

Client fidèle de Iény, je leur ai récemment confié plusieurs travaux : l’installation de panneaux solaires et d’une pompe à chaleur, mais aussi le nettoyage et la rénovation de ma toiture, le remplacement des gouttières et des cache-moineaux. L’ensemble du chantier a été réalisé dans les délais convenus. Je suis très satisfait du résultat final et j’ai particulièrement apprécié le sérieux, la compétence et la réactivité de leur équipe.

Ieny a réalisé l'installation d'une pompe à chaleur air/eau pour le chauffage et l'eau chaude sanitaire. L'installation s'est déroulée sans le moindre problème et j'ai apprécié leur accompagnement pour remplir le dossier de demande d'aides. Leurs techniciens ont fait du bon travail et ils ont été à l'écoute de mes questions. Je les recommande.

J’ai confié à la société Iény l’installation de mes panneaux photovoltaïques et d’un poêle à granulés. Le chantier a été réalisé très rapidement et je suis satisfait de la qualité des équipements posés. De plus, l'entreprise a géré efficacement mon dossier MaPrimeRénov'. Cependant, j'ai constaté un manque de réactivité de la part de leur service après-vente.