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NEOMEN

Volets, Gaillac

4.8

sur 116 avis

Dans le cadre d'une rénovation de véranda, nous avons sollicité NEOMEN pour installer une baie vitrée et une porte d'entrée. Cette société nous avait été recommandée et, pour l'instant, notre avis reste mitigé. Au début, nous avons dû les relancer pour faire avancer les choses, la relation client étant un peu compliquée. Ensuite, deux de leurs techniciens sont venus réaliser l'installation et tout s'est bien passé. Nous les avons trouvés rapides et efficaces. En revanche, nous avons connu un gros orage quelque temps après et avons constaté une fuite sur le côté de la baie vitrée. Nous les avons prévenus, mais ils considèrent que cela ne relève pas de leur responsabilité et se renvoient la balle avec la société de maçonnerie. Ce qui est regrettable, c'est qu'à aucun moment la direction de l'entreprise ne nous a contactés pour échanger avec nous sur le problème et tenter de trouver une solution. Nous ne passerons donc pas par cette entreprise pour nos prochains travaux de menuiserie.
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